[ ] 알지도 못하는 요금 발생 및 약정기간 마음대로 연장한 cj헬로비젼
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- 작성자 : 김택중
- 조회수 : 54회
- 작성일 : 15-05-22 19:34:22
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계약당시 3년으로 계약했습니다
증빙자료있슴 (계약서)
고객센터 확인하니4년으로 되어있어 불만제기하니 처음부터 4년으로 되어있다 하고 고칠수 없다고 합니다
그리고 작년 14/9월에 전화로 나이드신 아버님한테 전화해서 쓰지도 않는 부가서비스 가입시키고 14/12월에 리모콘을 잘못 눌러서 티비무제한 부가서비스를 가입했다고 해서 지금까지 요금을 부과했고 환불을 해준다고 했는데 3만원정도를 입금해 준다고 아버지한테 연락이 왔습니다
신고할 건은 cj헬로비젼의 멋대로 약정변경과 어수룩한 부가서비스 가입의 요금부과에 대해 신고를 하려고 합니다
증빙자료있슴 (계약서)
고객센터 확인하니4년으로 되어있어 불만제기하니 처음부터 4년으로 되어있다 하고 고칠수 없다고 합니다
그리고 작년 14/9월에 전화로 나이드신 아버님한테 전화해서 쓰지도 않는 부가서비스 가입시키고 14/12월에 리모콘을 잘못 눌러서 티비무제한 부가서비스를 가입했다고 해서 지금까지 요금을 부과했고 환불을 해준다고 했는데 3만원정도를 입금해 준다고 아버지한테 연락이 왔습니다
신고할 건은 cj헬로비젼의 멋대로 약정변경과 어수룩한 부가서비스 가입의 요금부과에 대해 신고를 하려고 합니다
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 일방적인 계약기간 연장 관련 부당함을 느끼시리라 생각합니다. 계약 당시 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 업체의 부당한 요금 관련하여서는 관리.감독하는 방송통신위원회(02-1335, www.kcc.go.kr)로 신고,문의 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.