[ 일동이온수기 ] 필터교체 힘드네요
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- 작성자 : 박혜란
- 조회수 : 40회
- 작성일 : 15-05-22 19:35:15
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일동 이온수기를 3년 넘게 사용하고 있습니다.
렌탈비를 36개월 모두 납입하여 현재는 저희 소유이며 필터 관리 명목으로 정해진 금액이 매달 자동 이체 되고 있습니다 .
3월 말쯤 처음 필터 교체 전화를 했으며..매번 연락도 없이 방문 하지 않는것이 수차례. 전화 연결도 어렵다가 4월 27일 전화한통이 왔었으니 받지 못하였고 며칠후 전화연결이 되어 물어보니 27일 방문 하려고 했다가 전화 연결이 안되서 담달로 미룬다고 하였고 일주일에 5월 4일.6일.7일 8일...
계속 통화로는 이번주까지 다음주까지로 미루다 13일 상담원 이영*씨란 분이 자기 이름을 걸고 20일까지 올것이며 만약 못올경우에는 19일날 전화 주시기로 하였습니다
하지만 전화 한통없이 오지 않았고.20일 전화 하니 이영*씨란분은 지난주로 퇴사하셨다는 어처구니 없는 변명을 하시더라구요.통화 내역을 아신 다른 상담원 이혜*선씨께서 이번주 (금요일22일)까지 꼭 방문 해주신다고 하셨지만...결국 오지 않고 제가 오늘또 전화 하니 죄송하단 변명뿐....
동을 주고 이온수기를 쓰고 있지만 지금 두달째 필터 교체하라는 음성 메세지때문에 생수를 사먹고 있구요
정신적인 스트레스가 너무 심합니다..
제발 깨끗한 물좀 먹게 필터 교체좀 해주세요!!!!!!!!!!!!!!!
렌탈비를 36개월 모두 납입하여 현재는 저희 소유이며 필터 관리 명목으로 정해진 금액이 매달 자동 이체 되고 있습니다 .
3월 말쯤 처음 필터 교체 전화를 했으며..매번 연락도 없이 방문 하지 않는것이 수차례. 전화 연결도 어렵다가 4월 27일 전화한통이 왔었으니 받지 못하였고 며칠후 전화연결이 되어 물어보니 27일 방문 하려고 했다가 전화 연결이 안되서 담달로 미룬다고 하였고 일주일에 5월 4일.6일.7일 8일...
계속 통화로는 이번주까지 다음주까지로 미루다 13일 상담원 이영*씨란 분이 자기 이름을 걸고 20일까지 올것이며 만약 못올경우에는 19일날 전화 주시기로 하였습니다
하지만 전화 한통없이 오지 않았고.20일 전화 하니 이영*씨란분은 지난주로 퇴사하셨다는 어처구니 없는 변명을 하시더라구요.통화 내역을 아신 다른 상담원 이혜*선씨께서 이번주 (금요일22일)까지 꼭 방문 해주신다고 하셨지만...결국 오지 않고 제가 오늘또 전화 하니 죄송하단 변명뿐....
동을 주고 이온수기를 쓰고 있지만 지금 두달째 필터 교체하라는 음성 메세지때문에 생수를 사먹고 있구요
정신적인 스트레스가 너무 심합니다..
제발 깨끗한 물좀 먹게 필터 교체좀 해주세요!!!!!!!!!!!!!!!
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일이용중이신 이온수기 필러 관리가 제대로 이루어지지않아 매우 답답하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의하면 필터 교체 및 A/S 지연시에는 지연한 기간만큼 서비스요금 감액을 요구할 수 있으며, 재발하는 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지를 요구할 수 있습니다. 내용증명으로 관리소홀로 인한문제이므로 사업체의 귀책으로 인한 취소를 주장할 수 있습니다. 모쪼록 편안한 저녁보내시기 바랍니다.