[ 할리팩토리 ] 뮤지컬 공연 좌석배치 건
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- 작성자 : 김인애
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 15-05-22 19:35:54
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아이와 함께 보려고 뮤지컬을 예약했습니다.
그런데 좌석에 현장에서 선착순으로 지정된다고 하더니... 갑자기 하루전인 오늘 오후에 문자가 와서 현장 혼란을 줄이기 위해 티켓예매순으로 지정좌석을 배정한다고 하더군요
그리고 2층 맨 뒷자석을 배정하였습니다.
문제내용 1 업체에서 좌석배정에 대해 갑자기 정책을 바꾼점- 문자내용을 봐도 갑자기 바꾼것이 분명한데 문의하니까 처음부터 지정좌석이었다고 말을 바꿈
문제2. 티켓판매시 VIP, R, S로 판매되었는데... 순서상 2층 맨뒷좌석은 누가 봐도 R 석이 될수 없는 통념상 VIP, R, S에 부정확한 기준
문제3. 좌석등급 기준에 관해 질문시 업체에서는 공연장에서 정한것이다라고 말을 해서 확인해 보니 좌석등급은 어디까지나 공연기획사에서 정하는 것이라는 답변을 들음... 이 부분 거짓으로 답변함.
문제4. 공연장에서는 공연기획사에서 좌석은 VIP와 R 두개로만 처음부터 판매되었다고 말을 하는데 실제 판매는 세등급으로 나누어 판매됨.
문제5. 문제4로 보아 처음부터 좌석이 두등급이었는데, 싸게 보이려고 S석을 판매에 넣은 것은 아닌가 의심됨.(본인 생각임)
문제6. 1층은 모두ㅡ VIP석이고 2층은 모두 R석이라는 업체의 말이 사회통념상 납득이 가지 않음.
문제7. 좌석배치에 대한 어느 안내도 예약하는 곳에 되어 있지 않음.
문제8. 공연장과 좌석배치 확인후 이상있으면 환불조취하겠다고 하고는 6시가 되니 바로 상담이 안됨. 공연은 내일인데...
문제9. 예매순 좌석배정이라 했는데 5월 6일 예매하고 맨 뒷줄을배정받았다면 6일 이후로는 좌석이 남아 있어서 안되는게 맞음. 판매종료 시점을 확인하고 싶음.
이상의 사유로 위 업체를 고발합니다.
그런데 좌석에 현장에서 선착순으로 지정된다고 하더니... 갑자기 하루전인 오늘 오후에 문자가 와서 현장 혼란을 줄이기 위해 티켓예매순으로 지정좌석을 배정한다고 하더군요
그리고 2층 맨 뒷자석을 배정하였습니다.
문제내용 1 업체에서 좌석배정에 대해 갑자기 정책을 바꾼점- 문자내용을 봐도 갑자기 바꾼것이 분명한데 문의하니까 처음부터 지정좌석이었다고 말을 바꿈
문제2. 티켓판매시 VIP, R, S로 판매되었는데... 순서상 2층 맨뒷좌석은 누가 봐도 R 석이 될수 없는 통념상 VIP, R, S에 부정확한 기준
문제3. 좌석등급 기준에 관해 질문시 업체에서는 공연장에서 정한것이다라고 말을 해서 확인해 보니 좌석등급은 어디까지나 공연기획사에서 정하는 것이라는 답변을 들음... 이 부분 거짓으로 답변함.
문제4. 공연장에서는 공연기획사에서 좌석은 VIP와 R 두개로만 처음부터 판매되었다고 말을 하는데 실제 판매는 세등급으로 나누어 판매됨.
문제5. 문제4로 보아 처음부터 좌석이 두등급이었는데, 싸게 보이려고 S석을 판매에 넣은 것은 아닌가 의심됨.(본인 생각임)
문제6. 1층은 모두ㅡ VIP석이고 2층은 모두 R석이라는 업체의 말이 사회통념상 납득이 가지 않음.
문제7. 좌석배치에 대한 어느 안내도 예약하는 곳에 되어 있지 않음.
문제8. 공연장과 좌석배치 확인후 이상있으면 환불조취하겠다고 하고는 6시가 되니 바로 상담이 안됨. 공연은 내일인데...
문제9. 예매순 좌석배정이라 했는데 5월 6일 예매하고 맨 뒷줄을배정받았다면 6일 이후로는 좌석이 남아 있어서 안되는게 맞음. 판매종료 시점을 확인하고 싶음.
이상의 사유로 위 업체를 고발합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공연 좌석 배치 관련 부당함을 느끼시리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 건강한 오후시간 되세요.