[ 경동택배 ] 물건 배송 안하고 자기들 멋대로 반송 하겠다고 합니다
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- 작성자 : 김민진
- 조회수 : 57회
- 작성일 : 15-05-22 09:58:42
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물건 도착일이 몇일이 지나도 발송이 안되서 택배사에 몇일째 통화한끝에
전화통화를 하니 자기들이 물건을 가지고 있지만 반품을 할 것이라 합니다
어이가 없어 왜 가지고 있으면서 연락도 없냐하니 모르겠답니다
배송이 늦어 더비싼물품을 구입해 사용하였다하니 그럼 반품을 하겠다 합니다
다시 전화를 하니 받고 끊고를 지속하면서
고객에게 전화한통 없이 물건 배송을 하지 않더니
반품할테니 반품배송비를 내라는 택배사 아줌마를 도저히 이해할수가 없네요
031 837 5542 경동택배 송도 지점 입니다
심지어 송장번호를 조회하면 배송이 완료 되었다고 나오네요
2805150522298 송장번호 입니다
전화통화를 하니 자기들이 물건을 가지고 있지만 반품을 할 것이라 합니다
어이가 없어 왜 가지고 있으면서 연락도 없냐하니 모르겠답니다
배송이 늦어 더비싼물품을 구입해 사용하였다하니 그럼 반품을 하겠다 합니다
다시 전화를 하니 받고 끊고를 지속하면서
고객에게 전화한통 없이 물건 배송을 하지 않더니
반품할테니 반품배송비를 내라는 택배사 아줌마를 도저히 이해할수가 없네요
031 837 5542 경동택배 송도 지점 입니다
심지어 송장번호를 조회하면 배송이 완료 되었다고 나오네요
2805150522298 송장번호 입니다
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일택배사측에서 제품을 보관하고 있는데 배송없이 반송처리 한다니 정말 어처구니가 없으셨겠습니다. 배달지연에 따른 보상청구 가능합니다. 택배 표준약관 제20조(손해배상)에서는 연착되고 일부 멸실 및 훼손되지 않은 때 는 다음과 같습니다. 일반적인 경우 인도예정일을 초과한 일수에 사업자가 운송장에 기재한 운임액의 50%를 곱한 금액(초과일수×운송장 기재 운임액×50%)을 지급하되 다만 운송장 기재 운임액의 200%를 한도로 합니다. 또한 특정 일시에 사용할 운송물의 경우 운송장 기재 운임액의 200%를 지급하도록 손해배상을 정하고 있습니다. 편안한 하루 되세요.