[ LG 전자 ] LG 전자 모니터
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- 작성자 : 박지웅
- 조회수 : 3,469회
- 작성일 : 15-05-22 11:18:02
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지난 5월 18일 용산전자상가에서 lg모니터 34um65를 구입했습니다. 현재 맥미니를 사용중인데 제품 포장에 mac compitible 이라고 호환된다고 광고 하고 있었습니다.
작업시간이 급한 관계로 용산에 가서 직접 방문수령 하였습니다. 처음켜는 순간부터 옆에 1cm가량의 노이즈가 발생하고 있습니다. 서비스직원이 방문 하더니 본인이 소지한 노트북(OS:윈도우)과 연결하더니 이상없는거 같다고 합니다. 본사 사업부에 의뢰해 보겠다고 합니다. 제가 시간도 없고 이상태로는 작업이 불가능하니 환불을 요청하였습니다. 서비스직원이 환불은 안된다고 합니다. 제품에 첨부된 고객분쟁 문서에는 제품 구입후 10일내 이상 발견시 환불해 준다는 문서도 있었습니다.
현재 이시간(5일경과) 까지 알아보는중이라는 답만 하고 있고 아무런 답변도 없습니다.. 답답한 마음과 막무가네 서비스에 너무나 분통이 터집니다.. 조속한 해결을 바랍니다.
작업시간이 급한 관계로 용산에 가서 직접 방문수령 하였습니다. 처음켜는 순간부터 옆에 1cm가량의 노이즈가 발생하고 있습니다. 서비스직원이 방문 하더니 본인이 소지한 노트북(OS:윈도우)과 연결하더니 이상없는거 같다고 합니다. 본사 사업부에 의뢰해 보겠다고 합니다. 제가 시간도 없고 이상태로는 작업이 불가능하니 환불을 요청하였습니다. 서비스직원이 환불은 안된다고 합니다. 제품에 첨부된 고객분쟁 문서에는 제품 구입후 10일내 이상 발견시 환불해 준다는 문서도 있었습니다.
현재 이시간(5일경과) 까지 알아보는중이라는 답만 하고 있고 아무런 답변도 없습니다.. 답답한 마음과 막무가네 서비스에 너무나 분통이 터집니다.. 조속한 해결을 바랍니다.
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- IMG_0883.JPG (134.1K) DATE : 2015-05-22 11:18:02
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보고또보고님의 댓글
보고또보고 작성일구입하신 Tv화면 이상으로 인한 업체측 처리 지연으로 무척 답답하시겠습니다. TV등의 가전제품 구입후 10일이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능,기능상의 하자로 중요한 수리를 요할때 보상기준은 제품교환 또는 구입가 환급요구 가능합니다. 또한 품질보증기간이내 정상적인 사용상태에서 발생한 성능,기능상의 하자는 무상수리요구 가능합니다. (단,품질보증기간이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 본다. 수리불가시->교환 또는 구입가환급)편안한 오후 되세요.