[ 삼성 ] 밧데리 교환 요구
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- 작성자 : 김동원
- 조회수 : 48회
- 작성일 : 15-05-22 05:43:13
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2015년 3월 18일 소비자 고발 센터에 바데리 교환에건을 올렸고
2015년 4월 3일 빠른 해결을 촉구하였습니다
2개월이 지나도 소식이 없는데 소비자 센타가 힘이 없는지
삼성이 너무 쎈 상대인지 빠른 소식을 기다립니다
2015년 4월 3일 빠른 해결을 촉구하였습니다
2개월이 지나도 소식이 없는데 소비자 센타가 힘이 없는지
삼성이 너무 쎈 상대인지 빠른 소식을 기다립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보글 관련하여 두번에 걸쳐 업체측에 중재요청을 드렸음에도 불구하고 처리가 되지않은 경우로 소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 업체 측으로 문제제기를 하고 해결을 촉구하고 있습니다. 다만 업체 측이 적극적인 문제해결 의지가 없는 경우 강제성을 갖고 처리를 요구할 수 있는 권한은 저희 뿐 아니라 어디에도 없습니다. 때문에 기사화를 통해 문제제기를 하고 공론화를 통해 업체의 태도변화를 모색하고 있으며 도움 드리지 못한점 양해부탁드리겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.