[ 엘지유플러스 ] 핸드폰 판매 사기인것 같습니다.
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- 작성자 : 변윤정
- 조회수 : 115회
- 작성일 : 15-05-19 13:43:26
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핸드폰 개통했던 당시에 출고 상담했던 출고과와 현재 전산에 등록되어있는 출금액이 다르고
계약이후 대리점를 몇번 찾아가서 계약서 애기를 했는데 주지않았고
가까운 대리점에가서 요금이 생각외로 많이 나와서 알아본 결과 (스마트 워치)가 포함되어 있어서
요금이 많이 나온다고 했다
전 개통 당시 그런애기도 들은적도 없고. 요금도 많이 부과되고
너무 원통합니다.
계약이후 대리점를 몇번 찾아가서 계약서 애기를 했는데 주지않았고
가까운 대리점에가서 요금이 생각외로 많이 나와서 알아본 결과 (스마트 워치)가 포함되어 있어서
요금이 많이 나온다고 했다
전 개통 당시 그런애기도 들은적도 없고. 요금도 많이 부과되고
너무 원통합니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
휴대폰 판매사기를 당하신것 같다니 정말 억울하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다. 계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 올려주신 제보와 같이 통신대리점의 경우 불완전판매로인한 소비자 민원이 많이 접수되고 있으나 개별판매점에서 이뤄진 문제의 경우 해당 통신사를 통한 중재처리에 사실상 어려움이 있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.