[ 개인 SNS(인스타그램) 판매상점 ] 2달째 물건배송도 없고 환불해달라니 카톡차단해버리네요
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- 작성자 : 권은정
- 조회수 : 62회
- 작성일 : 15-05-20 19:22:25
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개인 Sns에서 휴대폰 케이스를 팔길래 주문을 했는데 약 2주동안 재료가 아직 입고가 안되었다며 핑계를 대더니 그 이후에 언제오냐는 질문에 답장도 없고 이젠 카톡차단을 해버린것같네요
환불요청해도 마누라가 병원에있다라는 남편분의 두서없는 답장에 어떻게 환불 받을수 있을까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일직거래피해를 입으시어 매우 속상하시겠습니다. 인터넷상에서의 개인간 거래는 법적으로 보호받을 수 있는 부분도 적고, 피해가 발생하게 되면 피해자가 그 손실을 고스란히 부담하여야 하기 때문에 거래를 하기 전에 스스로 유의하려는 태도가 중요합니다. 만약 물건이나 대금을 보냈는데 상대방이 그에 응하는 채무 등 약정사항을 이행하지 않거나 연락이 두절되었다면 사기죄로 경찰신고 등이 가능할 수 있으므로경찰청 사이버테러대응센터,대검찰청인터넷범죄수사센터,서울지방경찰청 사이버수사대 등으로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 또한 개별적으로 협의 진행 해야하며 협의에 의한 해결이 되지 않을 경우 실질적으로 피해입은 부분이 입증가능하다면 소액재판으로 진행해야 합니다. 모쪼록 편안한 저녁되세요.