[ CJ 홈쇼핑 ] cj 홈쇼핑
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- 작성자 : 김ㅇㅇ
- 조회수 : 61회
- 작성일 : 15-05-21 23:32:09
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5월 12일에 라이크라 속옷을 구매했는데 속옷 구매시 스포츠 의류가 사은품으로 있었습니다. 속옷만 먼저 배송이 되고 스포츠 의류는 배송이 안되어 전화해서 물어보니 첫째, 반품안하시는 고객들에 한에서 6월 10일날 일괄 배송
둘째, 6월 10일 이전에 선 배송이 안된다는 겁니다.
그래서 제가 물었죠 제가 돈내고 물건은 사는데 왜 따로 따로 물건을 배송하느냐 나도 내가 돈낸거에 대한 물품을 바로 받을 수 있는 권리가 있다고요.
그래도 CJ 업체에서는 사은품이라 한꺼번에 일괄적으로 6월 10일일까지 배송해준다는 얘기 뿐입니다.
방송에서 고지를 했다는데 제 물품을 사는데도 오랫동안 기다려야 되는지 이해가 가지 않아서 올립니다.
둘째, 6월 10일 이전에 선 배송이 안된다는 겁니다.
그래서 제가 물었죠 제가 돈내고 물건은 사는데 왜 따로 따로 물건을 배송하느냐 나도 내가 돈낸거에 대한 물품을 바로 받을 수 있는 권리가 있다고요.
그래도 CJ 업체에서는 사은품이라 한꺼번에 일괄적으로 6월 10일일까지 배송해준다는 얘기 뿐입니다.
방송에서 고지를 했다는데 제 물품을 사는데도 오랫동안 기다려야 되는지 이해가 가지 않아서 올립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일물품을 구입하신 해당홈쇼핑의 사은품배송관련 부당함을 느끼시리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.