[ 팀전자 ] 지마켓에서 삼성전자 냉온풍기를 구입했는데 없던 비용을 달라네요
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- 작성자 : 신정훈
- 조회수 : 73회
- 작성일 : 15-05-20 18:22:36
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어제 지마켓이서 삼성냉온풍기를 주문 했습니다
판매자업체에서 내세운 설치조건부분에 맞게 저희는 추가 설치비용이 들지않는 조건에 해당합니다.
그러자 업체에서 자기네들은 설치비용으로 먹고 산다며 무료설치해주는 기준이라서 남는게 없다며
제품을 팔수없다고합니다 설치비용이 들지않으니까 그럼 인건비로 돈을 내라네요~
삼성이라는 브랜드를 보고 구입한거인데 구입경로가 지마켓 온라인거래이다보니 서로가 서로미루고
전 몇일후 사무실오픈인데...돈주고 사겠다는 소비자만 고생이네여~
처음부터 무조건 설치비용이 있다고 하던가 광고에는 무료기준을 정해주고 그 기준에 해당이 되니까
제품을 팔지않겠다니.... 이런경우 소비자인 저는 어떻게 해야하는지.....
제가 제품을 구매하지않아도 이렇게 소비자에게 허위광고하고 소비자에게 과한 이익금을 챙기려는건...
이건 아닌듯합니다 또 다른 피헤자가 생기지않게 도와주세요~!!!
판매자업체에서 내세운 설치조건부분에 맞게 저희는 추가 설치비용이 들지않는 조건에 해당합니다.
그러자 업체에서 자기네들은 설치비용으로 먹고 산다며 무료설치해주는 기준이라서 남는게 없다며
제품을 팔수없다고합니다 설치비용이 들지않으니까 그럼 인건비로 돈을 내라네요~
삼성이라는 브랜드를 보고 구입한거인데 구입경로가 지마켓 온라인거래이다보니 서로가 서로미루고
전 몇일후 사무실오픈인데...돈주고 사겠다는 소비자만 고생이네여~
처음부터 무조건 설치비용이 있다고 하던가 광고에는 무료기준을 정해주고 그 기준에 해당이 되니까
제품을 팔지않겠다니.... 이런경우 소비자인 저는 어떻게 해야하는지.....
제가 제품을 구매하지않아도 이렇게 소비자에게 허위광고하고 소비자에게 과한 이익금을 챙기려는건...
이건 아닌듯합니다 또 다른 피헤자가 생기지않게 도와주세요~!!!
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 냉온풍기 설치 관련 광고 내용과 달라 무척 실망스러우시겠습니다. 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다. 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.