[ 삼성전자 노트4 ] 핸드폰이 박살났어요....
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- 작성자 : 김미정
- 조회수 : 67회
- 작성일 : 15-05-21 08:51:43
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지나주 금요일 15일 저녁에 회사에서 일을 하다가 기계에 핸드폰이 끼여서 박살나는 불상사가 있었습니다.
완전 산산조각이 났죠.
그래서 버리려다가...금도 있다고 하고 저도 핸드폰계통에서 일을 하고 있기때문에 궁금해서
자세히 들여다 봤는데... 부품에 빨강색 네임펜으로 부품에 ...제가 볼땐 " X " 였어요..
삼성 서비스 센타에 가보니 다른 부품들에도 표시가 되어진 것두 있구 아닌것두 있구여...
그래서 왜 이런것이냐 .... 자기들도 모르겠다고 하더라구요...
그래서 제가 그랬죠.... 부품이 A 급은 아니여도 사용하기엔 문제가 없어서 장착시킨것 아니냐 했더니..
제가 여태 사용했을때 무리가 없었고,,,, 또 어디서 박살난걸 갖구 와서 보상받으려구 어긋장을 부리는지
어찌 아냐고 하더라구요...
그래서 홈페이지에 들어가서 메일을 보냇죠..
어떻게 된 일인지 나한테 말을 왜 그모양으로 한건지...
그랬더니 알아보고 연락준다고 하더니... 그건 마지막 공정에서 부품에 이상이 없다는 표시로 한 거라구
하더라구요...제조회사에서 그렇게 이야기 했기 때문에 그게 맞다고 합니다
우리가 봤을때 딱 보면 이게 기분나쁜 표시인지 아닌지 알거 아니겠습니까????
사진을 보여줬는데도 정품표시라구 하는데 이게 정물 정품표시인지 확인을 어디서 해야할지
국과수에 의뢰를 할 까 생각도 해 봤습니다..
노란색 을 커버레이라고 하고 검은 색을 EMI 라고 하는데요..빨간 매직이 그 사이에 EMI 밑에 있다고
있다고 저는 확신합니다...현미경으로 확인도 해 봣구여... 작업용 카메라로 확인을 해도 맞는 것 같은데요.
삼성쪽에선 두번에 걸쳐서 다 자기들 말이 맞다고 합니다...
사진을 보고 판단을 좀 해 주시기 바랍니다...
오늘은 폰이 없어서 연락을 못 받구여 오후에 폰을 새로 살 생각입니다..
완전 산산조각이 났죠.
그래서 버리려다가...금도 있다고 하고 저도 핸드폰계통에서 일을 하고 있기때문에 궁금해서
자세히 들여다 봤는데... 부품에 빨강색 네임펜으로 부품에 ...제가 볼땐 " X " 였어요..
삼성 서비스 센타에 가보니 다른 부품들에도 표시가 되어진 것두 있구 아닌것두 있구여...
그래서 왜 이런것이냐 .... 자기들도 모르겠다고 하더라구요...
그래서 제가 그랬죠.... 부품이 A 급은 아니여도 사용하기엔 문제가 없어서 장착시킨것 아니냐 했더니..
제가 여태 사용했을때 무리가 없었고,,,, 또 어디서 박살난걸 갖구 와서 보상받으려구 어긋장을 부리는지
어찌 아냐고 하더라구요...
그래서 홈페이지에 들어가서 메일을 보냇죠..
어떻게 된 일인지 나한테 말을 왜 그모양으로 한건지...
그랬더니 알아보고 연락준다고 하더니... 그건 마지막 공정에서 부품에 이상이 없다는 표시로 한 거라구
하더라구요...제조회사에서 그렇게 이야기 했기 때문에 그게 맞다고 합니다
우리가 봤을때 딱 보면 이게 기분나쁜 표시인지 아닌지 알거 아니겠습니까????
사진을 보여줬는데도 정품표시라구 하는데 이게 정물 정품표시인지 확인을 어디서 해야할지
국과수에 의뢰를 할 까 생각도 해 봤습니다..
노란색 을 커버레이라고 하고 검은 색을 EMI 라고 하는데요..빨간 매직이 그 사이에 EMI 밑에 있다고
있다고 저는 확신합니다...현미경으로 확인도 해 봣구여... 작업용 카메라로 확인을 해도 맞는 것 같은데요.
삼성쪽에선 두번에 걸쳐서 다 자기들 말이 맞다고 합니다...
사진을 보고 판단을 좀 해 주시기 바랍니다...
오늘은 폰이 없어서 연락을 못 받구여 오후에 폰을 새로 살 생각입니다..
첨부파일
- 20150516_172239.jpg (1.5M) DATE : 2015-05-21 08:51:43
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담당자님의 댓글
담당자 작성일휴대폰이 파손되어 무척 당황스러우셨으리라 생각합니다. 소비자고발센터는 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있으며 기사보도를 하고 있음을 양해해 주시기 바랍니다. 부품하자에 대한 진위여부에 대해서는 답변을 드리기에 어려움이 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.