[ 에프엠플라워몰 ] 영수증 처리
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- 작성자 : 이효선
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 15-05-15 16:15:13
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스승의 날을 맞아 회사에서 동문 선생님께 꽃을 배달시켜야하는 일을 맡게 되었고
15.05.13 에프엠플라워몰에서 5만원 상당의 꽃을 법인카드로 주문하였습니다.
이후 회사에서 영수증 처리를 위하여 제메일로 영수증 처리를 부탁한다고 전화를 2차례 하였고
15.05.13 저녁까지 처리해 준다는 답변을 받았습니다.
이후
15.05.14 저녁까지 메일이 오지 않아 다시 부탁 전화를 하였고 오후까지 처리해준다고 하였으나
15.05.15 오전까지 오지 않았고 다시 부탁하여 한시간 이내로 처리해준다고 하였으나
아직까지 영수증 메일은 오지 않았습니다.
물건을 사고 그에 대한 영수증 처리를 제대로 해주지 않아
업무에 차질을 빚고 있습니다.
지속적으로 부탁 전화를 하였으나 해준다고만 응답하고
소비자를 계속 기만해와
이에 대한 불편감 발생하여 이렇게
불만사항을 접수하게 되었습니다.
앞으로 다른 소비자에게 이러한 일이 발생하지 않았으면 하는 마음에 글을 쓰오니
고진선처 부탁드립니다.
15.05.13 에프엠플라워몰에서 5만원 상당의 꽃을 법인카드로 주문하였습니다.
이후 회사에서 영수증 처리를 위하여 제메일로 영수증 처리를 부탁한다고 전화를 2차례 하였고
15.05.13 저녁까지 처리해 준다는 답변을 받았습니다.
이후
15.05.14 저녁까지 메일이 오지 않아 다시 부탁 전화를 하였고 오후까지 처리해준다고 하였으나
15.05.15 오전까지 오지 않았고 다시 부탁하여 한시간 이내로 처리해준다고 하였으나
아직까지 영수증 메일은 오지 않았습니다.
물건을 사고 그에 대한 영수증 처리를 제대로 해주지 않아
업무에 차질을 빚고 있습니다.
지속적으로 부탁 전화를 하였으나 해준다고만 응답하고
소비자를 계속 기만해와
이에 대한 불편감 발생하여 이렇게
불만사항을 접수하게 되었습니다.
앞으로 다른 소비자에게 이러한 일이 발생하지 않았으면 하는 마음에 글을 쓰오니
고진선처 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일꽃배달을 의뢰하신 업체에서의 영수증처리가 이뤄지지 않아 매우 답답하시리라 생각합니다. 해당업체에 구두 또는 필요 시 서면으로 빠른 영수증처리를 요구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후시간 되세요.