[ 포드 자동차 ] 실내 부품 녹발생
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- 작성자 : 김영호
- 조회수 : 49회
- 작성일 : 15-05-19 09:25:25
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포드 익스플로러 3.5 2015 4월 출고된차량
2열 의자 커버 내부 부품 녹발생 기능상
문제 하자가 없으니 어떤 처리도 불가능
하다고 합니다. 어떻게 해야 하나요
도와 주세요...
2열 의자 커버 내부 부품 녹발생 기능상
문제 하자가 없으니 어떤 처리도 불가능
하다고 합니다. 어떻게 해야 하나요
도와 주세요...
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- 20150514_100339.jpg (2.7M) DATE : 2015-05-19 09:25:25
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신지 얼마되지않은 자동차의 녹발생으로 정말 난감하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 자동차의 경우 품질보증기간 이내에 재질이나 제조상의 결함으로 고장발생 시 무상수리(부품교환 또는 기능장치교환)이며 차량인도일로부터 1개월 이내에 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 2회 이상 발생하였을 경우에는 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 하자가 재발(4회째)하거나 중대한 결함과 관련된 수리기간이 누계 30일(작업일수기준)을 초과할 경우에는 차령 12개월 이내 차량은 제품교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가환급 으로 정하고 있습니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 또한 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.