[ 휴테크산업 ] 렌탈안마기as한달동안 수리안해주네요
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- 작성자 : 공하연
- 조회수 : 69회
- 작성일 : 15-05-19 16:16:26
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4월22일 5월 12일 5월18 5월 19일
제가직접 전화해도 잘받지도안고 as기사랑
통화도 안되내요
2년동안 월 39800원씩 냈구요 1년 남아있는대 회사 직원이 없다보니 배송과as를 같이 하고있는대 배송이 먼저다보니 as를 안해준다네요 바쁘대요
몇일후면 한달인대 수리도 안해주고요
제가 해약하겠다니 위약금 내라하구요
제입장에선 10년이상 쓰려고 2년동안 돈을낸건대 말이지요
제가 화가나서 환불해달라 아님 당장 기사를보내달라해도 어쩔수 없단 말뿐 대책이 없습니다 계속 돈을 내고있는대도 수리를 못받으면 나중에 렌탈이 끝나면 어떻게 관리할지 눈에 선합니다
어떻게 해야할지 도와주세요
제가직접 전화해도 잘받지도안고 as기사랑
통화도 안되내요
2년동안 월 39800원씩 냈구요 1년 남아있는대 회사 직원이 없다보니 배송과as를 같이 하고있는대 배송이 먼저다보니 as를 안해준다네요 바쁘대요
몇일후면 한달인대 수리도 안해주고요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일렌탈 사용하시는 안마기의 수리가 이뤄지지 않아 매우 답답하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 소비자가 수리를 의뢰한 날부터 1개월이 지난 후에도 사업자가 수리된 물품 등을 소비자에게 인도하지 못할 경우 품질보증기간 이내일 때는 같은 종류의 물품 등으로 교환하되 같은 종류의 물품 등으로 교환이 불가능한 경우에 환급한다 정하고있습니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 해결을 요구하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.