[ 로엠 고객센터 ] 서울 본사 로엠 고객센터
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- 작성자 : 은애
- 조회수 : 69회
- 작성일 : 15-05-20 11:04:56
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로엠 고객 상담원이라는 곳에 대해....아직도 심장이 떨리고 손발이 떨립니다
로엠에 불친절한 태도와 상담사와 고객과의 약속 불이치 상담사가 일방적인 전화 끊어 버림에 대한 서비스 이행이 제대로 이뤄 지지 않았음에도 불구하고 사과나 아직까지도 옷에 대한 서비스 이행이 제대로 이뤄지지 않고 고객 과실로 떠넘기는듯 불친절한 태도와 상담사가 거짓말까지 해가며 고객한테 떠넘기는 부분이 있어 적극 요청합니다 손발이 아직도 떨려 글로 적는데는 한계가 있어 적극적으로 요청 드립니다
전화로 꼭 말씀 드려야 하는 부분이 있으니 연락 주세요
로엠에 불친절한 태도와 상담사와 고객과의 약속 불이치 상담사가 일방적인 전화 끊어 버림에 대한 서비스 이행이 제대로 이뤄 지지 않았음에도 불구하고 사과나 아직까지도 옷에 대한 서비스 이행이 제대로 이뤄지지 않고 고객 과실로 떠넘기는듯 불친절한 태도와 상담사가 거짓말까지 해가며 고객한테 떠넘기는 부분이 있어 적극 요청합니다 손발이 아직도 떨려 글로 적는데는 한계가 있어 적극적으로 요청 드립니다
전화로 꼭 말씀 드려야 하는 부분이 있으니 연락 주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당고객센터의 불친절한 고객응대에 무척 불쾌하셨으리라 생각합니다, 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함 막말,욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.