[ 올레KT ] 한달째 통화 불능이 해결 않되고 있어요
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- 작성자 : 정재윤
- 조회수 : 82회
- 작성일 : 15-05-20 22:04:51
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통신사의 행태에 너무 약이 올라 가입 해지. 또는 타통신사로 번호 이동은 하지 않을 꺼 구요
끝까지 투쟁하여 중계기 설치 할껍니다.
중계기 설치 요청한 4월20 일 부터 중계기 설
치 시점까지 손해배상을 받을려면 소송을 해야 하나요?
만약 소송을 해야 한다면 소송 비용과 어느 정도 까지 소송배상금을 받을 수 있는 지요?
끝까지 투쟁하여 중계기 설치 할껍니다.
중계기 설치 요청한 4월20 일 부터 중계기 설
치 시점까지 손해배상을 받을려면 소송을 해야 하나요?
만약 소송을 해야 한다면 소송 비용과 어느 정도 까지 소송배상금을 받을 수 있는 지요?
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당통신사의 통화불능상태에 몹시 불편하시리라 생각합니다. 이동통신서비스업의 소비자분쟁해결기준에 의하면, 주생활지(주민등록지, 요금청구지, 직장소재지)에서의 통화품질 불량시 가입 14일 이내에는 계약해제 (이동통신서비스 계약과 단말기 등의 판매계약이 결합된 경우에 단말기 및 주변기기 포함하여 반품)가능하며 가입 15일 이후 6개월 이내에는 계약해지 및 해지신청 직전 1개월 기본료 50% 감면 받을 수 있으며 6시간 이상 서비스 중지 또는 장애로 인한 피해를 보셨을 경우엔 손해배상 을 받으실 수 있습니다. 단, 손해가 천재지변 등 불가항력이나 소비자의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 경우에는 배상에서 제외하고, 서비스 중지 또는 장애시간은 소비자가 회사에 통지한 후부터 계산됩니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.