[ 홈앤쇼핑 ] 홈앤쇼핑
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- 작성자 : 김남연
- 조회수 : 275회
- 작성일 : 15-05-23 09:37:08
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홈쇼핑으로 황토쌀독을 반품하려고 고객센터로 연락하면 몇일동안 받지않고 인터넷게시판이나 모바일로 남기라는 메세지가 나오고 자동으로 전화가 끊깁니다. 그런데 인터넷 게시판으로는 인터넷구매한사람만 쓸수있게 게시판을 제한해두고 있어 문의 자체를 할수없게 되어있구요 팔때는 바로 받고 문의하려니까 안받는 홈앤쇼핑 신고합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일홈앤쇼핑의 경우 백수오 환불과 관련해 문의전화가 폭주하고 있어 고객센터가 불통인 상황입니다. 이로 인해 다른 소비자들 역시 피해를 겪고 있어 지속적인 기사 보도를 통해 문제제기를 하고 있습니다. 현재로써는 업체 측이 제대로 서비스를 할 수 있도록 기다리는 수밖에는 달리 방법이 없는 상황입니다. 모쪼록 건강한 주말 되시기 바랍니다. http://admin.consumernews.co.kr/?mod=news&act=articleView&idxno=502239