[ 와우몰스 ] 장난감 개봉 다음날 고장인데 교환,환불 거부 쇼핑몰
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- 작성자 : 이수영
- 조회수 : 75회
- 작성일 : 15-05-19 18:12:47
본문
업체이름: 와우몰스 http://www.wowmalls.co.kr/
유아제품 구매대행 사이트
11번가를 통해 장난감을 샀습니다.
개봉 다음날 고장이나서 작동이 안됩니다.
전기,건전지로 작동돼는 기계류도 아니고 자석 그림판 입니다.
손잡이를 밀면 지워져야 하는데 안지워 집니다.
일주일도 아니고 이틀만에 고장이 나서 제품에 하자가 있을것이라고 인지했습니다.
미국제품이고 와우몰스는 구매대행 사이트 입니다.
교환이나 환불 as를 요청했지만
이틀 사이에 얼마든지 고장이 날수 있다며 무조건 책임전가하고 요청을 거부했습니다.
이게 가지고 놀다가 부딪힌다고 쉽게 고장나는 제품이냐니까 그건 또 아니랍니다.
39000원인데 이틀만에 고장났습니다.
충분히 위법사항이 있다고 생각하고 신고합니다.
이후 어떻게 대처해야 할까요?
유아제품 구매대행 사이트
11번가를 통해 장난감을 샀습니다.
개봉 다음날 고장이나서 작동이 안됩니다.
전기,건전지로 작동돼는 기계류도 아니고 자석 그림판 입니다.
손잡이를 밀면 지워져야 하는데 안지워 집니다.
일주일도 아니고 이틀만에 고장이 나서 제품에 하자가 있을것이라고 인지했습니다.
미국제품이고 와우몰스는 구매대행 사이트 입니다.
교환이나 환불 as를 요청했지만
이틀 사이에 얼마든지 고장이 날수 있다며 무조건 책임전가하고 요청을 거부했습니다.
이게 가지고 놀다가 부딪힌다고 쉽게 고장나는 제품이냐니까 그건 또 아니랍니다.
39000원인데 이틀만에 고장났습니다.
충분히 위법사항이 있다고 생각하고 신고합니다.
이후 어떻게 대처해야 할까요?
첨부파일
- KakaoTalk_20150517_181254705.jpg (103.2K) DATE : 2015-05-19 18:12:47
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 지 얼마되지 않은 장난감의 고장으로 무척 실망스러우시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.