[ 주식회사 디비케이 ] 인터넷 쇼핑몰에서 물건 구입후 배송도 안되고 연락도 안됨.
페이지 정보
- 작성자 : 정민주
- 조회수 : 60회
- 작성일 : 15-05-19 14:38:22
본문
- 회사명: (주)디비케이
- OWNER: 한수이
- 전화번호: 051-868-6676
- 사업자주소: 부산 연제구 연산동 과정로 140
- 쇼핑몰 이름: 앙투(www.angtoo.com)
위 쇼핑몰에 5월 12일 회원 가입을 하고 3가지 상품을 49,100원 결재하고 주문하였음.
(주문번호: 20150512-0011609)
그리고 5월 14일 CJ대한통운택배로 발송되었다는 문자가 옴.(운송장번호: 333648247595)
택배가 오지 않아 당연히 택배사이트 들어가서 운송장조회해보니 등록되지 않은 운송장번호라고 나옴.
오늘 위 전화번호로 계속 연락을 해도 받지 않음.
빠른 환불처리 요함.
- OWNER: 한수이
- 전화번호: 051-868-6676
- 사업자주소: 부산 연제구 연산동 과정로 140
- 쇼핑몰 이름: 앙투(www.angtoo.com)
위 쇼핑몰에 5월 12일 회원 가입을 하고 3가지 상품을 49,100원 결재하고 주문하였음.
(주문번호: 20150512-0011609)
그리고 5월 14일 CJ대한통운택배로 발송되었다는 문자가 옴.(운송장번호: 333648247595)
택배가 오지 않아 당연히 택배사이트 들어가서 운송장조회해보니 등록되지 않은 운송장번호라고 나옴.
오늘 위 전화번호로 계속 연락을 해도 받지 않음.
빠른 환불처리 요함.
첨부파일
- 결재완료 메일 캡쳐.hwp (608.0K) DATE : 2015-05-19 14:38:22
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰 업체와 연락이 되지않고있어 답답하시리라 생각됩니다. 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우,또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다.인터넷 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영합니다. 공정거래위원회내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 사업자가 간이과세자의 경우 등록되어 있지 않으면 확인이 어려울 수 있습니다. 사기성 업체에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 편안한 오후되세요.