[ 농협지자카드 ] 유효기간 지난 카드로 승인처리 하네요
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- 작성자 : 김향미
- 조회수 : 54회
- 작성일 : 15-05-19 15:10:31
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5월4일 아침 신용카드 승인 문자 받았습니다. 근데 그 신용카드는 유효기간이 2014년 11월로 ,6개월이나 경과되어 사용 할수 없는 카드였습니다.
학원 홈페이지를 예전에 만들어 관리 하면서 결재를 했던 카드 였습니다. 제 남편은 외국분이라 외국회사를 이용한거구요( 아무래도 언어편의상)
근데,얼마 안돼 홈페이즈를 닫으면서 매월결재 부분은 제대로 탈퇴가 된것 같고, 일번에 한번 결재 하는 부분이 제대로 처리가 안되었던 모양입니다.
근데 문제는 어떻게 6개월이나 지난 카드가 승인이 날 수가 있냐는 거죠?
바로 근처 농협에 가서 문의를 했드랍니다.
직원 왈: 외국에선 수기로도 작성해서 승인이 나는 경우가 있다 합니다.
어이가 없네요. 그럼 유효기간은 왜 필요한거냐고 물어보니 묵묵부답이구요.
암튼 서류작성하고, 출입국증명사실 증명서까지 때라 하고 그날 오전 저희는 모든일정이 다 엉망이 되어버렸고.추후 연락 온 카드팀에선 예전에 사용하던 회사여서 환불이 어려울 수도 있다 합니다.
이게 말이 됩니까?
그래서 제가 얘기 했습니다.행여 우리가 홈피를 닫으면서 우리쪽 실수로 제대로 하지 않은거라면 당연 그 금액을 지불할것이다.문제는 왜 유효기간이 지난 카드가 승인이 난 것이냐고...
처리까지 2~3개월 소요된다 합니다.
환급이 될지 안될지도 불투명 하다 하구요.
금액이 27000원 정도의 소액이라 제보를 할까말까 며칠 망설이기도 했습니다.
근데, 만약 270000원,2700000원 이면 정말 속뒤집히고 황당 하겠죠?
제 불만은 승인처리 한 농협카드의 시스템의 문제와 고객응대의 태도입니다.
잘 사용하지 않는 카드의 유효기간까지 챙기며 갱신싯점을 일일히 파악하지 않는 우리 잘못처럼 얘기 하드라구요.
갱신싯점에 농협측으로부터 갱신여부의 어떤 전화도 받은적이 없고. 우편도 받은적 없습니다.
몇 개월전엔 농협에 들릴일이 있어 직원한테 물어보니 유효기간 지나면 승인 안나니 문제될 것 없다고 그렇게 얘기 해놓고 .. 이게 뭔지...
솔직히 농협의 꼼수를 전에도 느낀적이 있습니다.
한부모가족,장애인가족,다문화가족등의 사회취약층을 위한 고금리(6.5%~7.5%)의 적금 상품이 시중 거의 모든 은행에 있습니다, 단 농협과 수협만 없어요
솔직히 다문화 가족은 거주지는 어디가 많을까요? 농촌입니다.농촌의 독점은행은 농협이구요.
암튼 본론으로 유효기간 지난 카드가 왜 승인이 나고, 보안과 시스템을 믿을 수는 있는건지, 농협의 잘못으로 왜 우리가 피해를 받아야 하는 건지
.알림 서비스가 없는 분들은 모르고 지나칠 수 있고, 결제 내역서 확인 안하시는 분은 이런일이 있어도 모르고 지나 갈 수 있을것 같아 제보합니다.
더욱이 오늘 이멜일 확인 했더니 그 카드사용내역서라며 이멜로 보냇더군요.
근데 결제금은 0원이나 승인처리가 보류라고 적혀 있어 후에 금액을 지불 해야 될 수도 있는 상태네요.
개인정보 유출 하고도 꾸벅 절 하고 죄송하다 하면 그만인 은행권의 시스템 문제를 더이상 봐줄수가 없네요.제가 어떤 조치를 해야 하는 건지 알려주십시요.
학원 홈페이지를 예전에 만들어 관리 하면서 결재를 했던 카드 였습니다. 제 남편은 외국분이라 외국회사를 이용한거구요( 아무래도 언어편의상)
근데,얼마 안돼 홈페이즈를 닫으면서 매월결재 부분은 제대로 탈퇴가 된것 같고, 일번에 한번 결재 하는 부분이 제대로 처리가 안되었던 모양입니다.
근데 문제는 어떻게 6개월이나 지난 카드가 승인이 날 수가 있냐는 거죠?
바로 근처 농협에 가서 문의를 했드랍니다.
직원 왈: 외국에선 수기로도 작성해서 승인이 나는 경우가 있다 합니다.
어이가 없네요. 그럼 유효기간은 왜 필요한거냐고 물어보니 묵묵부답이구요.
암튼 서류작성하고, 출입국증명사실 증명서까지 때라 하고 그날 오전 저희는 모든일정이 다 엉망이 되어버렸고.추후 연락 온 카드팀에선 예전에 사용하던 회사여서 환불이 어려울 수도 있다 합니다.
이게 말이 됩니까?
그래서 제가 얘기 했습니다.행여 우리가 홈피를 닫으면서 우리쪽 실수로 제대로 하지 않은거라면 당연 그 금액을 지불할것이다.문제는 왜 유효기간이 지난 카드가 승인이 난 것이냐고...
처리까지 2~3개월 소요된다 합니다.
환급이 될지 안될지도 불투명 하다 하구요.
금액이 27000원 정도의 소액이라 제보를 할까말까 며칠 망설이기도 했습니다.
근데, 만약 270000원,2700000원 이면 정말 속뒤집히고 황당 하겠죠?
제 불만은 승인처리 한 농협카드의 시스템의 문제와 고객응대의 태도입니다.
잘 사용하지 않는 카드의 유효기간까지 챙기며 갱신싯점을 일일히 파악하지 않는 우리 잘못처럼 얘기 하드라구요.
갱신싯점에 농협측으로부터 갱신여부의 어떤 전화도 받은적이 없고. 우편도 받은적 없습니다.
몇 개월전엔 농협에 들릴일이 있어 직원한테 물어보니 유효기간 지나면 승인 안나니 문제될 것 없다고 그렇게 얘기 해놓고 .. 이게 뭔지...
솔직히 농협의 꼼수를 전에도 느낀적이 있습니다.
한부모가족,장애인가족,다문화가족등의 사회취약층을 위한 고금리(6.5%~7.5%)의 적금 상품이 시중 거의 모든 은행에 있습니다, 단 농협과 수협만 없어요
솔직히 다문화 가족은 거주지는 어디가 많을까요? 농촌입니다.농촌의 독점은행은 농협이구요.
암튼 본론으로 유효기간 지난 카드가 왜 승인이 나고, 보안과 시스템을 믿을 수는 있는건지, 농협의 잘못으로 왜 우리가 피해를 받아야 하는 건지
.알림 서비스가 없는 분들은 모르고 지나칠 수 있고, 결제 내역서 확인 안하시는 분은 이런일이 있어도 모르고 지나 갈 수 있을것 같아 제보합니다.
더욱이 오늘 이멜일 확인 했더니 그 카드사용내역서라며 이멜로 보냇더군요.
근데 결제금은 0원이나 승인처리가 보류라고 적혀 있어 후에 금액을 지불 해야 될 수도 있는 상태네요.
개인정보 유출 하고도 꾸벅 절 하고 죄송하다 하면 그만인 은행권의 시스템 문제를 더이상 봐줄수가 없네요.제가 어떤 조치를 해야 하는 건지 알려주십시요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
유효기간이 지난 신용카드에서 결제가 이루어져 무척 당혹스러우시리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.