[ 러브콩몰 ] 스마트폰 케이스 환불 불가
페이지 정보
- 작성자 : 김채용
- 조회수 : 52회
- 작성일 : 15-05-15 12:06:41
본문
러브콩몰에서 저번주에 인터넷상으로 구입하였습니다.
수공으로 만들어 환불이 불가하다는 문구는 사전에 읽지를 못했습니다.
(규격품인데 수공이라 환불이 안된다는 것은 이해하기 힘들며 만약 불량품이면
반품도 안 된다는 것인가요)
물건을 받아본 결과 내부 케이스가 약해 밀착이 제대로 안되고 다이어리 형태라
접히는 부분의 공간이 많이 생겨 볼품이 없음(스마트폰과 전체적 밀착상태 불량)
그래서 환불요청하여 물건을 보냈는데 판매자는 본인이 생각할때 기능상 문제가 없고 수공이라 환불해 드릴수 없다고 하는군요.
보통의 경우 물건 하자는 판매자가 택배비를 내고 구매자 단순변심에 의한 반품은 구매자가 지불을 하는 것이라 전 불량으로 반품했습니다.
계속 택배비를 왜 판매자가 지불해야 하는지 모르겠다고 하여 그럼 택배비 내가 지불할테니 환불해 달라고 했습니다.
그러니, 다시 환불 안된다고 하는군요.
판매하다가 나같은 구매자 처음본다고 하는 군요. 기종이 잘 없는 것이라고 해 놓고 200개 가량 판매했는데 나 같은 사람 처음본다고.... (작년 7월 모델이니 200개면 하루에 1개꼴 정도 판 것인데 말이죠)
너무 화가 나서 글 올립니다.
수공으로 만들어 환불이 불가하다는 문구는 사전에 읽지를 못했습니다.
(규격품인데 수공이라 환불이 안된다는 것은 이해하기 힘들며 만약 불량품이면
반품도 안 된다는 것인가요)
물건을 받아본 결과 내부 케이스가 약해 밀착이 제대로 안되고 다이어리 형태라
접히는 부분의 공간이 많이 생겨 볼품이 없음(스마트폰과 전체적 밀착상태 불량)
그래서 환불요청하여 물건을 보냈는데 판매자는 본인이 생각할때 기능상 문제가 없고 수공이라 환불해 드릴수 없다고 하는군요.
보통의 경우 물건 하자는 판매자가 택배비를 내고 구매자 단순변심에 의한 반품은 구매자가 지불을 하는 것이라 전 불량으로 반품했습니다.
계속 택배비를 왜 판매자가 지불해야 하는지 모르겠다고 하여 그럼 택배비 내가 지불할테니 환불해 달라고 했습니다.
그러니, 다시 환불 안된다고 하는군요.
판매하다가 나같은 구매자 처음본다고 하는 군요. 기종이 잘 없는 것이라고 해 놓고 200개 가량 판매했는데 나 같은 사람 처음본다고.... (작년 7월 모델이니 200개면 하루에 1개꼴 정도 판 것인데 말이죠)
너무 화가 나서 글 올립니다.
- 이전글Humansoccer(휴먼싸커)서비스;; 15.05.15
- 다음글빙수떡에서 이물질 발견 15.05.15
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래등에서의 소비자보호에 관한법률 제17조 제2항 제5호 및 시행령 제21조에는 청약철회가 제한되는 주문제작 물품에 대해 청약철회를 인정할 경우 사업자에게 중대한 피해가 예상되고 그 사실을 사전에 고지하여 소비자의 서면에 의한 동의를 얻은 경우로 제한하고 있습니다. 오늘 하루 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.