[ 쿠팡 ] 곰팡이 고구마말랭이를 먹고..
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- 작성자 : 서주연
- 조회수 : 60회
- 작성일 : 15-05-15 11:42:53
본문
백일도 안된 딸아이를 키우고있습니다.
신생아를 집에서 혼자 보다보면 끼니를 제때 챙겨먹을수가 없어서 고구마 말랭이를 접해 먹게되었습니다.
고구마 말랭이를 먹던 중 곰팡이가 가득핀걸 뒤늦게 보게되었습니다.
혹시나 하는마음에 사진찍어 업체에 보냈더니 인정하더군요..
제가 모유수유를 하는 상황이라 걱정되는 마음에 판매처인 쿠팡에 전화걸었더니
한다는말이 그 곰팡이균은 모유수유와는 문제가 없을거라고 그럽니다.
물론 병원가서 검사부터 받아보라는 말도 했습니다.
하지만 신생아를 키워본 사람이라면 아시겠지만 혼자 애데리고 병원 못갑니다.
일단 모유수유 끊고 분유 사다 먹이면서 고생하고 있는데..
의사도 아니면서 문제가 없을거다 말하는게 너무 화가나서 그말한사람과 통화하고 싶다했더니
잠시후 본사 직원이라며 전화가 왔습니다
사과하며 오해가 있었다고하면서 업체랑 통화하고 오늘은 금요일 저녁이니 월요일에 전화하겠다고 합니다
월요일 전화안옴
화요일 전화안옴
수요일 전화안옴
너무괘씸해서 말로는 그냥넘어갈수없다하고 무시하는거 같았습니다.
그래서 전화했더니.. 그사람은 본사 직원이라서 바로 연결 안된다고 전화 주게다고 해서 기다리는데..
기다림... 전화안옴
저녁에 다시 검...
다른 상담사.. 또 죄송하다며 꼭 전화 걸게끔 하겠다고 함
기다림...전화안옴
목요일 다시검..또 새로운 상담사..
또 죄송하다며 전화하겠다고 하는데
믿을수 없어서 말전달하고 15분후에 나한테 전화 왔었는지 확인전화 하라고하고..
기다림...전화안옴..
15분 뒤 그 상담사왈..
외근중이라 오늘은 전화가 어렵고 내일은 꼭 한다했다고함..
그리고 오늘 전화오지 않네요..
정말 너무 화가납니다
주말내내 모유 짜내고 분유 먹이고
혹시나하는 마음에 마음조리고 힘들어 했는데 쿠팡측 태도가 이게 뭔가요
신생아를 집에서 혼자 보다보면 끼니를 제때 챙겨먹을수가 없어서 고구마 말랭이를 접해 먹게되었습니다.
고구마 말랭이를 먹던 중 곰팡이가 가득핀걸 뒤늦게 보게되었습니다.
혹시나 하는마음에 사진찍어 업체에 보냈더니 인정하더군요..
제가 모유수유를 하는 상황이라 걱정되는 마음에 판매처인 쿠팡에 전화걸었더니
한다는말이 그 곰팡이균은 모유수유와는 문제가 없을거라고 그럽니다.
물론 병원가서 검사부터 받아보라는 말도 했습니다.
하지만 신생아를 키워본 사람이라면 아시겠지만 혼자 애데리고 병원 못갑니다.
일단 모유수유 끊고 분유 사다 먹이면서 고생하고 있는데..
의사도 아니면서 문제가 없을거다 말하는게 너무 화가나서 그말한사람과 통화하고 싶다했더니
잠시후 본사 직원이라며 전화가 왔습니다
사과하며 오해가 있었다고하면서 업체랑 통화하고 오늘은 금요일 저녁이니 월요일에 전화하겠다고 합니다
월요일 전화안옴
화요일 전화안옴
수요일 전화안옴
너무괘씸해서 말로는 그냥넘어갈수없다하고 무시하는거 같았습니다.
그래서 전화했더니.. 그사람은 본사 직원이라서 바로 연결 안된다고 전화 주게다고 해서 기다리는데..
기다림... 전화안옴
저녁에 다시 검...
다른 상담사.. 또 죄송하다며 꼭 전화 걸게끔 하겠다고 함
기다림...전화안옴
목요일 다시검..또 새로운 상담사..
또 죄송하다며 전화하겠다고 하는데
믿을수 없어서 말전달하고 15분후에 나한테 전화 왔었는지 확인전화 하라고하고..
기다림...전화안옴..
15분 뒤 그 상담사왈..
외근중이라 오늘은 전화가 어렵고 내일은 꼭 한다했다고함..
그리고 오늘 전화오지 않네요..
정말 너무 화가납니다
주말내내 모유 짜내고 분유 먹이고
혹시나하는 마음에 마음조리고 힘들어 했는데 쿠팡측 태도가 이게 뭔가요
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- 20150508_134259.jpg (5.4M) DATE : 2015-05-15 11:42:53
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷으로 구입하신 식품에 곰팡이가 피어 몹시 불쾌하셨겠습니다. 공정거래위원회에서 규정한 소비자분쟁해결기준에 의하면 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시내용 상이, 부패변질,유통기간 경과, 이물혼입의 경우 당해 품목 교환 또는 구입가 환급이며, 부작용,용기파손 등으로 인한 상해사고의 경우 치료비, 경비 및 일실소득 배상으로 명시되어 있습니다. 제품, 포장지 등 증거물을 보관하시고 우리청 식품안전소비자신고센터(cfscr.kfda.go.kr)에 접수하시거나 부정불량식품신고센터에 신고 하시면(T.1399) 신속한 조치가 가능합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 되세요.