[ 병원 ] 처방전을 돈을 줘야 발급해준다고 합니다.
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- 작성자 : 민원인
- 조회수 : 41회
- 작성일 : 15-05-18 19:14:57
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기존에 처방전을 코드번호 없이 발급해왔다. 코드번호 입력을 요청했으나 진단서로 발급하라고 했다. 그래서 한장에 만원하는거 갈때마다 발급할수 없어 모아서 발급하려했다.그런데 방가운 소식으로 처방전을 코드번호 기재하여 발급하는 의무화를 시행하여 기존거와 같이 요구했다. 돈을 내지 않으면 발급이 안된다고 한다. 이게 무슨,,,,말이지,,,?? 기존에 못받았으니 같이 요청하는것 인데,,,안된단다. 기존에도 대학병원에서는 고객용과 같이 발급해줬었다. 현재도 마찮가지이다. 동네병원은 병원이 아니고 사이비인가???? 원래 해줬어야 하는것을 안해줬다가 의무화가 시행했는데도 당일거만 원하면 해준단다. 그럼, 그당시 물어보거나, 안내문이 게시판에 공고되어 있어야 원하는 사람이 발급요청하지 않았을까요? 당연히 소비자는 모르는 사람이 더 많을것이다. 당일만 발급이 가능한지,,,,그리고 분실했거나,,,추가로 필요할땐 발급안해주고,,진단서 발급하라고 할것인가??? 어디에 부당함을 얘기해야 할지 몰라 글을 남깁니다! 꼭 소비자들이 당연히 받아야할 권리는 찾을수 있게 도와주세요!
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
지난 처방전 발급시 돈을 요구하며 거부하고 있어 정말 어처구니가 없으셨겠습니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다.사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 저녁 되세요.