[ 삼성오토미션전문점 ] 가격도 마음대로.. 수리도 마음대로 하네요..
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- 작성자 : 김형민
- 조회수 : 62회
- 작성일 : 15-05-14 17:43:46
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제가 3주 전쯤? 차를 맡겼는데 미션오일을 갈아달라고 했는데 마음대로 실내등까지 갈아놓더군요. 그래서 실내등을 왜 갈았냐고 물어봤더니 착각한거 같다고 이왕 간거 미션오일 6만원 실내등 4만원 해서 10만원만 달라고 하더군요. 한 8개월 전쯤 실내등이 고장나서 물어본적이 있어거든요... 그런데 작동이 전부 잘되고 문을 열때만 안켜져서 별 문제도 되지 않아 그냥 수리는 하지 않았었고요. 심지어 사장님께서도 이거 수리비 4만원인데 머하러 가냐... 그냥 타세요... 하시더군요. 그래도 자주 갔던 곳이라 얼굴 붉히기도 싫고 해서 그냥 알았다고 하고 10만원을 주고 차를 찾아왔습니다. 그런데 얼마후 실내등을 해보니 전혀~~ 고쳐지지가 않았더라고요 진짜 어이가 없어서... 그래서 카센터에 찾아가서 이런저런 얘기끝에 실내등을 다시 원상복구 시키고 4만원을 달라고 했더니 다음에 와서 다른수리 할때 4만원을 차감하자고 해서 저도 그냥 알았다고 하고 오늘 마침 수리할게 있어서 카센터를 갔습니다. 전조등을 갈아 달라고 했더니 그럼 저번에 4만원으로 퉁치자고 하더군요.. 여기에 일하시는분이 2분 계신데 제가 저번에 다른분한테 전조등을 5천원에 교체한적이 있거든요. 그래서 사장님께 무슨소리냐 저분한테 5천원에 갈았었다... 라고 했더니 시간이 걸린다는둥 말도 안되는 소리 하시면서 4만원을 퉁치자고 하네요.. 아 진짜 어이가 없어서 고객이 무슨 봉도 아니고 진자 전조등까지 굳이 제가 부품대리점 가서 사갔는데, 전구하나 갈아끼는데 4만원이라니... 참나... 하두 어이가 없어서 그냥 하지 마시고 저번에 4만원 달라고 했더니 남자가 한입으로 두말을 하네 마네... 하면서 계속 이상한 소리만 해대네요.. 끝내 4만원을 받았는데 진짜 기분이 나쁘고 어이가 없어서 자기가 실수한 돈 가지고 그냥 돌려주면 될것을... 5천원짜리 수리비를 누가 모를지 알고 4만원이라고 속여서 받아먹을려고 하는 도둑놈 심보가 정말 마음에 안듭니다. 또한 미션오일에 들어간 6만원도 환불 받고 싶네요. 제 차가 K7인데 알고 봤더니 미션오일을 갈 필요가 없는 차라고 하더군요... 심지어 미션오일 확인하는 긴 막대기 같은것도 없거든요.. 요즘은 그렇게 나오는차가 많다고 갈 필요가 없다고 하던데... 그런 차였으면 소비자는 알리가 없는데 카센터에 맡겼을때 이건 미션오일 갈필요가 없는차라고 당연히 알려줘야 되는거 아닙니까? 카센터에다가 제가 이거 미션오일가는차 아니라던데요? 하고 물어보니깐 이거 원래 15만원인데 6만원에 해준거라는둥... 안갈아도 되는데 갈면 더 좋아요... 라는 말만 하더군요... 아 진짜 사기치는것도 아니고 진짜... 이런건 어디에 어떻게 신고해야 합니까? 모르면 그냥 당해야 되는지... 진짜 어이가 없네요. 그깟 6만원 안받고 이런 신고글도 안쓰고 싶은데, 너무 뻔뻔하고, 잘 모르는사람한테는 어떻게든 사기쳐서 팔아먹을려고 하는 그 도둑놈같은 심보가 진짜 마음에 안듭니다. 저 말고 다른사람한테도 계속 그렇게 할테고... 강력한 조치 원합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
자동차정비료는 부품비용과 공임으로 구성되어 있어 동일한 제작사의 경우 부품비용은 전국적으로 동일하나 공임비는 지역별, 인적, 환경이 각각 다르기 때문에 차이가 있다고 봅니다. 단, 자동차를 수리하는 과정에서 정비업자는 자동차관리법상 정비에 필요한 부품에 대하여 사전에 정비의뢰자와 협의를 하여야 하며(신부품,재생품,중고품의 사용 등) 이를 위반한 정비업자는 경우에 따라서는 행정처분을 받을 수도 있을 것입니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 저녁시간 되세요.