[ (주)브이앤제이 ] 반지 구입 계약이행 요청
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- 작성자 : 배문경
- 조회수 : 42회
- 작성일 : 15-05-15 13:05:20
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5월 6일에 대형마트에 있는 주얼리 매장에서 19살 딸과 함께 14k반지를 구입했습니다. 마음에는 들었지만 너무 비싸다고 하니까 다이아몬라서 비싸다고 하더군요. 작은 다이아 얼마하지도 않는데 너무 비싸다고 하니까 25%까지 할인을 해주겠다고 하였습니다. 335,000원인데 25%를 할인하고 반지 크기 2호수 추가되기 때문에, 한 호수당 1만원씩 더 지급하여 270,000원에 주문을 해놓고 5월 14일에 받았는데, 보증서가 없길래 적어달라해서 받았고, 집에 와서 보증서를 보니까 꼬냑다이아몬드가 아니고 꼬냑큐빅이라고 적혀있었습니다. 매장직원은 절 때 다이아라고 말한적이 없다고합니다. 대화내용까지 다 기억하고 있고, 함께 갔던 딸도 다이아라고 들었다고 하는데, 매장 직원은 절 때 다이아라고 말한적이 없다면서 구입할 때는 맞춤이라서 환불이 안된다고 하더니, 환불을 해주겠다고 하는 겁니다. 환불이 문제가 아니라, 되팔 때 전혀 값어치가 없는 큐빅을 다이아라고 속이고 팔았다는 것이 너무 충격을 받았고 화가납니다. 첨부된 사진의 반지는 치수가 14호이고 14k 골드, 테두리 꼬냑큐빅 0.7mm 21개, 큐빅 0.7mm 21개, 가운데 꼬냑큐빅 0.9mm 4개, 큐빅 0.9mm 5개, 반지 폭 상 5mm, 하 3mm입니다. 355,000원에 합당한지, 대략 가격을 알고싶습니다.
그리고, 꼬냑다이아로 이행하기를 원합니다.
그리고, 꼬냑다이아로 이행하기를 원합니다.
첨부파일
- 반지.zip (156.4K) DATE : 2015-05-15 13:05:20
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담당자님의 댓글
담당자 작성일큐빅반지를 다이아로 속여 판매하다니 정말 어처구니가 없으셨겠습니다. 귀금속의 교환 또는 환급사유는 소비자분쟁해결기준에 의거해 함량 및 중량미달일 경우와 표시와 제품의 내용이 상이(등급, 색상, 크기, 천연 또는 합성품 등)할 경우 가능하며, 구입 후 1개월 이내 치수가 상이하면 무상수리 또는 교환, 구입 후 1년 이내 도금 또는 입힘상태 불량일 경우 무상수리 또는 제품교환 받을 수 있습니다. 건강한 오후 되세요.