[ 홈앤쇼핑 ] 홈앤쇼핑은 상담원이 있기는 한 걸 까요?
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- 작성자 : 이선희
- 조회수 : 59회
- 작성일 : 15-05-16 09:18:19
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몇일 전 홈앤쇼핑에서 에스깔리에 카페틀를 주문해서 택배기사분과 통화는 했지만 경비실에서 연락이 오지 않아 깜빡해서 3일만에 찾아왔습니다.
박스를 열어 제품을 보는 순간 TV와는 너무 다른 허접한 카파트에 반품하려고 접다보니 한 곳이 헤어져 있었습니다.
어제 오후부터 오늘 아침에 다시 상담원 연결을 해보려고 해도 전화 연결이 안되고..
홈페이지에 가입해서 게시판에 글을 좀 남겨볼까 했는데 그것도 전화로 주문한 것은 구매상품으로 뜨질 않아 반품요청 자체를 할 수가 없어 너무 분한 마음에 소비자고발센터에 글을 올립니다.
홈쇼핑처럼 보지 않고 광고만 보고 사야하는 물건을 이렇게 반품할 수 있는 길이 없는 업체가 이렇게 버젓이 TV로 영업을 할 수 있는것이 너무 신기할 뿐입니다.
정말 홈앤쇼핑에는 상담원이 있기는 한지 궁금합니다.
반품을 하고 싶은데 어떻게 해야하는지 어떻게 어디에 물어봐야할지 막막합니다.
저야 적은 금액이지만 고액의 물건을 구매하시고 저와 같은 어려움을 겪는 다른분들이 없도록 우리나라의 공권력은 이런 악덕업체를 뿌리 뽑는데 힘을 쓰고 뭐하고 계시는지 안타까울 뿐입니다.
박스를 열어 제품을 보는 순간 TV와는 너무 다른 허접한 카파트에 반품하려고 접다보니 한 곳이 헤어져 있었습니다.
어제 오후부터 오늘 아침에 다시 상담원 연결을 해보려고 해도 전화 연결이 안되고..
홈페이지에 가입해서 게시판에 글을 좀 남겨볼까 했는데 그것도 전화로 주문한 것은 구매상품으로 뜨질 않아 반품요청 자체를 할 수가 없어 너무 분한 마음에 소비자고발센터에 글을 올립니다.
홈쇼핑처럼 보지 않고 광고만 보고 사야하는 물건을 이렇게 반품할 수 있는 길이 없는 업체가 이렇게 버젓이 TV로 영업을 할 수 있는것이 너무 신기할 뿐입니다.
정말 홈앤쇼핑에는 상담원이 있기는 한지 궁금합니다.
반품을 하고 싶은데 어떻게 해야하는지 어떻게 어디에 물어봐야할지 막막합니다.
저야 적은 금액이지만 고액의 물건을 구매하시고 저와 같은 어려움을 겪는 다른분들이 없도록 우리나라의 공권력은 이런 악덕업체를 뿌리 뽑는데 힘을 쓰고 뭐하고 계시는지 안타까울 뿐입니다.
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 홈쇼핑과의 연락이 되지않아 무척 답답하시겠습니다. 현재 백수오제품 관련항 상담폭주로 전화연결이 원활하지 않고 있습니다. 배송받으신후 7일내 업체측 게시판등에 반송관련한 글 게제로 신청접수 하셔야 할것으로 사료되며 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.