[ 롯데홈쇼핑 ] 교환요청후2달지연
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- 작성자 : 이선아
- 조회수 : 55회
- 작성일 : 15-05-16 12:12:51
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3월에 옷을 주문해서 받았더니 사이즈가 커서 교환요청을했는데 가져가는데만 3주가 걸렸습니다.
가져가신뒤 한참 지나도 오지않아 홈쇼핑에 상담했더니 죄송하단말만 반복하고 업체 연락후
연락준다한 상담만 세번이었습니다
지금 5월인데 아직 홈쇼핑측에서도 이렇다할 연락도 없고
전화하면 또 성의없이 죄송하단 소리만하고 내가 왜 전화하는지
조차 모른다면 물건을 팔기에만 급급하고 대책은 안세워주는
홈쇼핑을 어떻게 믿고 거래합니까?
급기야 환불조치해달라했는데 그것마저도 감감무소식입니다
빠른 답변 부탁드립니다
가져가신뒤 한참 지나도 오지않아 홈쇼핑에 상담했더니 죄송하단말만 반복하고 업체 연락후
연락준다한 상담만 세번이었습니다
지금 5월인데 아직 홈쇼핑측에서도 이렇다할 연락도 없고
전화하면 또 성의없이 죄송하단 소리만하고 내가 왜 전화하는지
조차 모른다면 물건을 팔기에만 급급하고 대책은 안세워주는
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급기야 환불조치해달라했는데 그것마저도 감감무소식입니다
빠른 답변 부탁드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일의류교환요청후 배송이 지연되고있어 무척 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준 인터넷쇼핑몰업에 따르면 계약된 인도시기보다 지연된 인도시 지연인도로 당해 물품이나 용역이 본래의 구매목적을 달성하지 못하는 경우 계약해제 및 손해배상하도록 합니다.제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.