[ 다이렉트 골프 ] AS 요청에 대한 어떠한 Feedback도 없고 연락도 받지 않음
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- 작성자 : 배두성
- 조회수 : 55회
- 작성일 : 15-05-14 18:28:13
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안녕하세요?
저는 2014년 6월경에 11번가의 쇼핑몰에 등록된 다이렉트골프(서울 강남구 역삼동소재)를 통하여 골프 클럽(드라이브)를 구매했습니다. 그리고, 2015년 3월말경 해당 골프 클럽의 Neck이 부러져 AS 가능여부를 전화를 통하여 확인한 결과
직접 상태를 봐야한다고해서 GS25택배를 이용 AS를 요청하게되었습니다.
그리고 다음날 유선으로 AS가능 여부를 확인 한 결과 미국본사로 보내야 하고, AS기간이 약 6주 정도 소요된다고 답변을 받았는데, 6주가 지난 현재 아직 물건 수령은 커녕 AS상태조차 연락 받은 적없으며, 마냥 기다리기 답답하여 유선으로 문의를 해도 현재 연락 두절 상태입니다. 며칠에 걸쳐 계속 연락을 시도하지만 연락은 아무도 받질 않네요.
확인 부탁드립니다.
다이렉트골프 업체 정보
- 주소 : 서울 강남구 역삼동 702-23번지 휘닉스빌딩 507호
- 전화번호 : 02-557-7439
- 홈페이지 : http://shop.naver.com/directgolf
- 사업자등록번호 : 2208880756
- 통신판매업신고 : 23015-서울강남-00106
저는 2014년 6월경에 11번가의 쇼핑몰에 등록된 다이렉트골프(서울 강남구 역삼동소재)를 통하여 골프 클럽(드라이브)를 구매했습니다. 그리고, 2015년 3월말경 해당 골프 클럽의 Neck이 부러져 AS 가능여부를 전화를 통하여 확인한 결과
직접 상태를 봐야한다고해서 GS25택배를 이용 AS를 요청하게되었습니다.
그리고 다음날 유선으로 AS가능 여부를 확인 한 결과 미국본사로 보내야 하고, AS기간이 약 6주 정도 소요된다고 답변을 받았는데, 6주가 지난 현재 아직 물건 수령은 커녕 AS상태조차 연락 받은 적없으며, 마냥 기다리기 답답하여 유선으로 문의를 해도 현재 연락 두절 상태입니다. 며칠에 걸쳐 계속 연락을 시도하지만 연락은 아무도 받질 않네요.
확인 부탁드립니다.
다이렉트골프 업체 정보
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담당자님의 댓글
담당자 작성일골프용품 하자로 A/S의뢰후 업체와 연락이 두절되어 무척 답답하시겠습니다. 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우,또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다.인터넷 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영합니다. 공정거래위원회내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 사업자가 간이과세자의 경우 등록되어 있지 않으면 확인이 어려울 수 있습니다. 편안한 저녁시간 되세요.