[ (주)반도생활건강 ] 반품받아 주지않음
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- 작성자 : 천주영
- 조회수 : 77회
- 작성일 : 15-05-18 10:22:49
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2015년4월 20일날 물건을 받고 4월 29일부터 식품 연세나토키나제플러스를 먹기 시작했는데 직업을 가지고 있어서 밤에 잠을 자야 하는데 전혀 잠도 안오고 전에 잘보던 대변도 못 보고 있습니다. 그래서 반품하려고 2015년5월15일날 판매자와 연락을 먼저하고 반품을 하라해서 판매자에게 문자도 남기고 전화도 여러번했지만 연락자체를 주지않아 음성도 남겨봤지만 아무 소식이 없습니다.이건 반품을 받지않겠다는 의사가 아닌가요! 더군다나 반도생활고객관리부에서는 반품기한이 들어있는 용지를 함께 동봉해주지도 않았으면서 기한이 15일이라고 안 받아준다고하고 반품기한이 적혀진 용지를 이제서야 보낸다고 합니다..첨엔 이름확인하고 주소 보낼테니 보내라고하더니 안 받아준다고하니...이런 경우가 어딨습니까! 그리곤 소비자 말은 전혀 들으려하지않고 본인말만하는 이런고객센타가 어딨단 말입니까! 제발 이 문제를 해결할수 있는 방법좀 알려주세요..화도 나고 몸에 좋다고해서 구매한건강식품이 저의 밤잠을 잡고 건강을해치는 식품일줄이야..
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담당자 작성일구입하신 건강식품 복용으로 인한 부작용에 시달리고 계시어 마음고생이 심하시리라 생각합니다. 방문판매등에관한법률 제 8조에 의거 전화권유 판매로 체결한 계약은 계약서를 교부받은 날부터 14일, 계약서를 교부받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 공급이 개시된 날부터 14일이내 당해 계약에 관한 청약철회를 할 수 있있습니다. 해당식품 복용후 부작용이 발생된 경우, 피부과 전문의로부터 해당식품 복용으로 인한 부작용이라는 사실이 입증되면 보상 가능하므로 입증서류를 근거로 해당업체에 서면(내용증명)발송하시어 해결을 촉구하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루되시기 바랍니다.