[ 트윈그릴 ] 판매 구성품 발송하지 않음
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- 작성자 : 김병준
- 조회수 : 56회
- 작성일 : 15-05-15 15:33:14
본문
안녕하세여?
지난 5월 13일 민원을 제기하였는데 답글만 올리고 끝난것인가 의문이 가서 다시 올립니다.
2015년 5월 8일 트윈그릴(서울시 구로 디지털로 31로 38-21 이앤세 벤처드림타워 3차 606-607 ☎02-2952-3456)에서 트윈그릴을 구매(송장번호 20150508163757-46494861920)하였습니다.
구매당시 구성(본체+그릴윙+손잡이)을 보고 구매하였는데 2015년 5월 13일 물건을 받았는데 손잡이가 없어 판매측에 문의하였더니
손잡이는 본체에 붙어있는것을 말하는것이라 합니다.
이게 말이되는것인지요 자동차 판매할때 몸체따로 문짝따로 판매하느냐 하였더니 엉뚱한말합니다
당연히 판매란에(본체+그릴윙+손잡이)라고 되어있으면 그릴을 꺼낼때 사용하는 손잡이를 말하는것이 상식일것입니다.
처음부터 판매란에 (본체+그릴윙+손잡이)라고 않햇으면 처음부터 구매할때 생각을 햇을겁니다.
5월 13일 이글을 올리고 현재 5월 15일자로 트윈 그릴 회사의 판매란에 (본체+그릴윙)이라고 수정되었습니다. 이것은 이전에(본체+그릴윙+손잡이)의 잘못을 인정한 결과입니다.
따라서 이전에 (본체+그릴윙+손잡이)를 보고 구입한사람들에게는 손잡이를 지급하여야 마땅할 것입니다.
조속히 이행되도록 조치를 부탁드립니다.
그릴윙 판매 홈피 사진 전후 첨부합니다.
지난 5월 13일 민원을 제기하였는데 답글만 올리고 끝난것인가 의문이 가서 다시 올립니다.
2015년 5월 8일 트윈그릴(서울시 구로 디지털로 31로 38-21 이앤세 벤처드림타워 3차 606-607 ☎02-2952-3456)에서 트윈그릴을 구매(송장번호 20150508163757-46494861920)하였습니다.
구매당시 구성(본체+그릴윙+손잡이)을 보고 구매하였는데 2015년 5월 13일 물건을 받았는데 손잡이가 없어 판매측에 문의하였더니
손잡이는 본체에 붙어있는것을 말하는것이라 합니다.
이게 말이되는것인지요 자동차 판매할때 몸체따로 문짝따로 판매하느냐 하였더니 엉뚱한말합니다
당연히 판매란에(본체+그릴윙+손잡이)라고 되어있으면 그릴을 꺼낼때 사용하는 손잡이를 말하는것이 상식일것입니다.
처음부터 판매란에 (본체+그릴윙+손잡이)라고 않햇으면 처음부터 구매할때 생각을 햇을겁니다.
5월 13일 이글을 올리고 현재 5월 15일자로 트윈 그릴 회사의 판매란에 (본체+그릴윙)이라고 수정되었습니다. 이것은 이전에(본체+그릴윙+손잡이)의 잘못을 인정한 결과입니다.
따라서 이전에 (본체+그릴윙+손잡이)를 보고 구입한사람들에게는 손잡이를 지급하여야 마땅할 것입니다.
조속히 이행되도록 조치를 부탁드립니다.
그릴윙 판매 홈피 사진 전후 첨부합니다.
첨부파일
- SAM_3606.JPG (389.2K) DATE : 2015-05-15 15:33:14
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구성품제외 와 관련하여 사업자와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 건강한 오후시간 되세요.