[ (주)대성스터디/대 ] 과외비 환불건
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- 작성자 : 백명란
- 조회수 : 56회
- 작성일 : 15-05-15 18:38:58
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아이학원을 알아보던중 과외전단지를 보고 대성스터디에 연락하여 영어는 화상수업을 수학은 방문과외로 하기로 하고 두과목을 같이하면 할인이 들어가 영어30만 수학35만원에 하기로하고 가입비가 50000원이고 영어는 6개월을 먼저 결재해야되는데 하지만 언제든 해지가능하고 방문과외로 돌릴수있다고 하셔서 1800000원에 6개월로 결재했습니다.그후로 아이가 늦은시간에 화상으로 공부하다보니 집중도 잘 안되고 졸립다고 하여 과외로 돌릴 생각하고 업체에 전화하여 마침 중간고사 시즌이니 2달 수업만 마무리하고 중간고사 끝난뒤에 과외로 하고싶다고 말씀드렸더니 그렇게 하자고 하시며 카드를 취소하지 말고 과외는 더 비싸니까 남은 금액으로 한 3달정도 할수있을것같으니 그렇게 하자고 하셨습니다.그후 일주일정도 뒤에 카드수수료가 아까운 생각이 들어 카드취소하고 방문과외 다시 시작할때 다시 결재하고 싶다고 말씀드렸더니 담당자분이 전 월30만으로 계약했는데 할인들어가기전 원금액 월45만원으로 청구되고 카드수수료, 처음 가입시 선물로 준다던 헤드셋,화상캠까지 청구되어서 80만원정도밖에 환불이 안된다는 겁니다,참고로 저희는 컴퓨터에 화상캠이 내장되어있어 받지도 않았는데 말입니다.그러면 카드취소안하고 과외로 돌린다고 했더니 처음 말과는 다르게 무조건 해지하고 과외로 다시 시작해야 한다고 합니다.
전 이해할수없는게 영어를 처음 시작할때 언제든 과외로 돌릴수있다고 하셔놓고 과외로 돌리면 원금액이 청구된다는 말 한마디 없었는데 이제와서 2달 수업하고 100만원이 청구된다고하니 정말 억울하기 그지 없습니다.계약서를 제대로 읽지않은 제 잘못이랍니다.계약서에는 해지시 원월회비 청구라고는 되어있지만 전 과외로 돌리는거지 해지가 아닌데 말입니다.
전 2달 수업료 60만원만 청구되고 120만원은 돌려받아야된다고 생각합니다.전 수업을 해지한게 아니라 처음 계약처럼 과외로 돌릴생각이었으나 업체에서 해지를 해야한다고 했기 때문입니다
전 이해할수없는게 영어를 처음 시작할때 언제든 과외로 돌릴수있다고 하셔놓고 과외로 돌리면 원금액이 청구된다는 말 한마디 없었는데 이제와서 2달 수업하고 100만원이 청구된다고하니 정말 억울하기 그지 없습니다.계약서를 제대로 읽지않은 제 잘못이랍니다.계약서에는 해지시 원월회비 청구라고는 되어있지만 전 과외로 돌리는거지 해지가 아닌데 말입니다.
전 2달 수업료 60만원만 청구되고 120만원은 돌려받아야된다고 생각합니다.전 수업을 해지한게 아니라 처음 계약처럼 과외로 돌릴생각이었으나 업체에서 해지를 해야한다고 했기 때문입니다
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담당자 작성일
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