[ 홈앤쇼핑 ] 홈앤쇼핑 반품 불가
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- 작성자 : 김정임
- 조회수 : 88회
- 작성일 : 15-05-16 19:00:37
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홈앤쇼핑 TV 홈쇼핑에서 바지를 주문한 후 사이즈가 맞지 않아 반품하려 수십번 전화를 했으나 상담원 연결이 되지 않고 게시판에 글을 쓰라는 말이 나와 홈페이지 가입을 하고 반품 요청을 하려 했습니다. 그러나 전화로 주문한 것은 홈페이지에서 아예 반품요청을 할 수 없게 되어 있더군요. 이것은 반품을 하지 못하게 하려는 것이 아닌가 라는 생각이 드는 정도입니다.
조치 부탁 드립니다.
조치 부탁 드립니다.
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 반품이 이뤄지지 않아 매우 답답하시리라 생각합니다. 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.