[ 인터넷쇼핑몰 ] 정품인줄 알고 사보니 가품일때
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- 작성자 : 수지
- 조회수 : 88회
- 작성일 : 15-05-15 11:07:21
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제가 크록스 웨지힐은 매장에서 작년에 사고
너무 편리하기에 이번년도에 새로 인터넷으로 구매했습니다.
위핑이라는 사이트에서 해외구매대행이라고 하기에 10일이나 기다려서
물건을 받고 하루 신어본 결과 쿠션감이 너무 좋지 않았고
인터넷으로 가품과 정품 비교결과를 검색해 보니
버클도 다르고 끈도 가죽이 아니여서 발뒷꿈치에 물집이 생기고
발등에도 가벼운 착색이 되는것 같았습니다.
환불을 하려고 하는데
하루 신어서 환불이 어려운건가요?
10일이나 기다려서 받은 결과가
이렇게 안좋아서 너무 기분이 안좋네요 ㅠㅠ
제대로 환불 받을수 있는지 좀 알려주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 신발이 가품이라니 무척 당황스러우시겠습니다. 해당 제품이 진품인지 가품인지의 여부를 가릴 수 있는 곳은 해당 브랜드 매장 및 관세청 등이 있습니다. 따라서 해당 기관에 제품을 맡기고 진품 여부를 문의하는 것이 가장 좋은 방법이며 만일 공식적으로 수입된 제품이 아니라서 확인이 불가하다고 하는 경우에는 판매처에 해당 제품과 관련한 송장, 수입면장, 품질보증서 등을 요구하는 것이 좋은 방법입니다. 가품으로 확인되는 경우에는 판매처에 채무불이행에 따른 불법행위 책임을 들어 손해배상을 요구할 수 있으며 가품을 판매하는 것은 상표법위반으로 해당관할 경찰서에 신고하실 수 있습니다. 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.