[ 한라이트 ] 자전거 밧데리
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- 작성자 : 이조원
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 14-09-24 11:49:50
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2014년 7월즘에 인터넷 쇼핑몰에서 라이트를 180,000원에 구매했습니다.
한달도 못가 고장이나서 택배로 보내서 다시 수리가돼서 왔는데 일주일도 못가
고장이 났어요..다시 전화를 하니 본인은 판매한적이 없다 하며 잘못 전화햇다 하니
어디에 하소연을 해야 하나요
한달도 못가 고장이나서 택배로 보내서 다시 수리가돼서 왔는데 일주일도 못가
고장이 났어요..다시 전화를 하니 본인은 판매한적이 없다 하며 잘못 전화햇다 하니
어디에 하소연을 해야 하나요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체 자전거 이상으로 인한 업체의 부실한 A/S정책에 정말 화가나시리라 생각합니다.공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 업체와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 법적해결이 필요하며 이 경우 사업자에게 내용증명 발송하시어 조속한 수리 내지는 교환을 촉구하시기 바랍니다. 건강한 오후 되세요.