[ 컴투스 ] 컴투스 게임 서머너즈워 서비스이용관련
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- 작성자 : 권순호
- 조회수 : 42회
- 작성일 : 15-05-13 17:42:42
본문
2014년 8월 11일부터 2015년 4월 2일까지 총 140여만원을 결제.
10개월가량 이용
2015년 5월 10일을 기준으로 아이디접속시 모든것이 사라져있음.
복구문의함
계정도용이 의심되어 개발사에서 도와줄수가 없다고 함
제것이 맞는걸 증명했음. (결제내역)
억울합니다. 10개월의 시간과 140여만원의 돈이 순식간에 사라졌습니다.
개발사에 문의 넣어 복구요청 하였으나 계정도용의심( 해킹의심 )으로 인해 사이버수사대로만 가라합니다.
제것이 맞음을 증명받고 결제내역도 다 있고 한데 복구가 안된다니요.
억울합니다.
계정보용의심 이라 판단되면 원래 주인인 제 정보를 동의하에 활용해서 저에게 도로 돌려주는것이 맞지 않나요?
컴투스에선 개인 1명의 목소리는 들어주지 않습니다.
도움이 필요합니다. 도와주세요
10개월가량 이용
2015년 5월 10일을 기준으로 아이디접속시 모든것이 사라져있음.
복구문의함
계정도용이 의심되어 개발사에서 도와줄수가 없다고 함
제것이 맞는걸 증명했음. (결제내역)
억울합니다. 10개월의 시간과 140여만원의 돈이 순식간에 사라졌습니다.
개발사에 문의 넣어 복구요청 하였으나 계정도용의심( 해킹의심 )으로 인해 사이버수사대로만 가라합니다.
제것이 맞음을 증명받고 결제내역도 다 있고 한데 복구가 안된다니요.
억울합니다.
계정보용의심 이라 판단되면 원래 주인인 제 정보를 동의하에 활용해서 저에게 도로 돌려주는것이 맞지 않나요?
컴투스에선 개인 1명의 목소리는 들어주지 않습니다.
도움이 필요합니다. 도와주세요
첨부파일
- 이용약관.rtf (148.8K) DATE : 2015-05-13 17:42:42
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담당자님의 댓글
담당자 작성일계정의 해킹(침해행위)과 관련하여, 1차적인 손해배상 책임은 불법행위책임에 따른 해킹 가해자에게 있습니다. 따라서 수사기관의 수사를 통하여 해킹 가해자를 찾은 후, 가해자에게 별도의 민사소송을 통하여 피해의 보상을 요구하여야 합니다. 다만, 보안정책의 변경으로 인하여 소비자에게 중대한 손해를 끼쳤는가라는 점에 대하여는 전문적인 법률검토가 필요할 것으로 보이며 법적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하기를 권고합니다. 건강한 저녁 보내시기 바랍니다.