[ 인비오IPC7080 ] 유상 AS 받은지, 2주도 안돼서 같은 장애 발생!고객의 요구를 무시하는 인비오!!
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- 작성자 : 이진화
- 조회수 : 56회
- 작성일 : 15-05-13 15:40:16
본문
학습용 플레이어 입니다.
구입 1년이 지난 관계로, 유상(3만원) AS를 받았습니다.
유상 AS를 받은지 2주도 안돼서 같은 장애가 발생했습니다.
포장하고..택배 보내고..계속 신경쓰고..
노력적, 시간적, 정신적 피해를 고려하여,
3만원 환불을 요구했습니다.
업체즉에선, 고장난 물건을 자기들이 먼저 확인 후,
환불 여부를 결정한다고 절대 환불은 안된답니다.
유상 AS 받은 후, 2주도 안돼서 같은 장애 발생!
100% 업체측 과실이며, 고객의 요구에 수긍해야 한다고 생각합니다.
3만원 다시 돌려받을려고, 귀한 시간과 노력 낭비하며 요청할 사람이 어디 있겠습니까??
유상 AS 후, 책임지지 않는 인비오 업체를 고발합니다!!!
구입 1년이 지난 관계로, 유상(3만원) AS를 받았습니다.
유상 AS를 받은지 2주도 안돼서 같은 장애가 발생했습니다.
포장하고..택배 보내고..계속 신경쓰고..
노력적, 시간적, 정신적 피해를 고려하여,
3만원 환불을 요구했습니다.
업체즉에선, 고장난 물건을 자기들이 먼저 확인 후,
환불 여부를 결정한다고 절대 환불은 안된답니다.
유상 AS 받은 후, 2주도 안돼서 같은 장애 발생!
100% 업체측 과실이며, 고객의 요구에 수긍해야 한다고 생각합니다.
3만원 다시 돌려받을려고, 귀한 시간과 노력 낭비하며 요청할 사람이 어디 있겠습니까??
유상 AS 후, 책임지지 않는 인비오 업체를 고발합니다!!!
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담당자님의 댓글
담당자 작성일제품 수리 후 다시 발생한 하자에 몹시 실망스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의해 물품등을 유상으로 수리한 경우 그 유상으로 수리한 날부터 2개월 이내에 소비자가 정상적으로 물품등을 사용하는 과정에서 그 수리한 부분에 종전과 동일한 고장이 재발한 경우에는 무상으로 수리하되 수리가 불가능한 때에는 종전에 받은 수리비를 환급한다 정하고있습니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후시간 되세요.