[ 티브로드 ] 티브로드가 유료 서비스를 동의 없이 집어 넣고 3년이상 그 금액을 내고 있었습니다.
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- 작성자 : 서지혜
- 조회수 : 61회
- 작성일 : 15-05-11 19:28:34
본문
티브로드를 3년이상 이용중인 시민입니다.
텔레비전과 인터넷을 이용했는데요
물론 금액은 엄마 이름으로 되어 있어서 엄마 통장으로
매번 금액이 빠져나갔습니다.
요번에 이사를 오고 나서 재약정을 했는데
그동안의 거래내역을 제가 엄마 통장을 통해 봤더니
매번 금액이 틀려져 있고 금액이 처음 계약했던 금액 보다
큰것입니다.
그래서 제가 딸로서 전화를 해서 물어보니
19금 성인방송과 VOD채널이 신청되어 있었다가 한 일년정도를
그 금액이 계속 나가 있었습니다
그런데 저희집은 아버지 어머니 여동생 저 이렇게 넷인데
저나 제동생은 돈들어 가는 채널은 한번도 이용한적이 없거니와
부모님은 어떻게 쓰는 지도 잘 모르십니다.
그래서 계속 상담원과 제가 통화 하다가 그럼 예전엔 성인방송과 VOD가 빠졌나갓고 5월6일 이사온 후로 또 무슨 부가서비스가 들어가있냐 했더니
KBS VOD 서비스가 들어가 있다는겁니다.
그건머냐 했더니 KBS 프로그램을 최신작 상관없이 다 무료로 볼수 있는거라더군요
그래서 집에 전화해서 엄마 그런거 신청했냐 했더니
난 그런얘기 들은적도 없다는 겁니다.
한달 무료로 이용할수 있는거라 들어가 있는 거라고 하더군요
긍데 한달이 지난 다음으로는 계속 돈을 또 내는 거였어요
그 전에 낸 성인방송과 VOD채널 그리도 이번에 KBS VOD 프로그램도
다 그렇게 한거 같은데 증거는 없고 너무 답답합니다.
무료라고 본인 동의도 없이 넣어서는
저희 3년 이상을 그 금액을 내고 이용도 못했던 것입니다.
저희집에 고지서 한번이 안날라와서 왜 안날라오냐 했더니
아니다 계속 보냈다 하는데
고지서를 통해서 엄마가 매일 그 금액을 확인했다면
이상하다 생각했을건데 통장을 통해서만 돈이 빠져나갔습니다.
정말 너무 황당하고 엄마가 5월6일 상담원하고 통화한걸 기억 못할정도로
연세가 드신분도 아닙니다.
엄마는 들은적도 없고 신청한적도 없는 유료나 다름없는 서비스가
본인 동의도 없이 마음대로 들어가 있습니다.
이 일을 어떻게 해야 할지요?
그 긴 시간동안 그렇게 해서 장사를 했다고 생각 하니깐 너무 화가 나요.
그리고 요번에 이사하면서 와이파이가 설치되어 있길래 엄마 저건머냐 했더니
서비스로 달아 준다고 했다고 하는데
사실 알아 보니 그 와이파이는 매달 2000원을 내는 와이 파이 였습니다.
누가 공유기를 매달 2천원을 내고 봅니까?
만얼마 짜리 사면 평생을 사는데..
너무 어이가 없고 황당하고 화가 납니다.
제가 어떻게 어떤 절차를 밟아서 이 티브로드한테 보상을 받을수 있는지요?
이걸 해지 하겠다고 하니 이전설치비용을 달라고 하더군요..
금액을 떠나 너무 화가 나고 빈정이 상합니다.
텔레비전과 인터넷을 이용했는데요
물론 금액은 엄마 이름으로 되어 있어서 엄마 통장으로
매번 금액이 빠져나갔습니다.
요번에 이사를 오고 나서 재약정을 했는데
그동안의 거래내역을 제가 엄마 통장을 통해 봤더니
매번 금액이 틀려져 있고 금액이 처음 계약했던 금액 보다
큰것입니다.
그래서 제가 딸로서 전화를 해서 물어보니
19금 성인방송과 VOD채널이 신청되어 있었다가 한 일년정도를
그 금액이 계속 나가 있었습니다
그런데 저희집은 아버지 어머니 여동생 저 이렇게 넷인데
저나 제동생은 돈들어 가는 채널은 한번도 이용한적이 없거니와
부모님은 어떻게 쓰는 지도 잘 모르십니다.
그래서 계속 상담원과 제가 통화 하다가 그럼 예전엔 성인방송과 VOD가 빠졌나갓고 5월6일 이사온 후로 또 무슨 부가서비스가 들어가있냐 했더니
KBS VOD 서비스가 들어가 있다는겁니다.
그건머냐 했더니 KBS 프로그램을 최신작 상관없이 다 무료로 볼수 있는거라더군요
그래서 집에 전화해서 엄마 그런거 신청했냐 했더니
난 그런얘기 들은적도 없다는 겁니다.
한달 무료로 이용할수 있는거라 들어가 있는 거라고 하더군요
긍데 한달이 지난 다음으로는 계속 돈을 또 내는 거였어요
그 전에 낸 성인방송과 VOD채널 그리도 이번에 KBS VOD 프로그램도
다 그렇게 한거 같은데 증거는 없고 너무 답답합니다.
무료라고 본인 동의도 없이 넣어서는
저희 3년 이상을 그 금액을 내고 이용도 못했던 것입니다.
저희집에 고지서 한번이 안날라와서 왜 안날라오냐 했더니
아니다 계속 보냈다 하는데
고지서를 통해서 엄마가 매일 그 금액을 확인했다면
이상하다 생각했을건데 통장을 통해서만 돈이 빠져나갔습니다.
정말 너무 황당하고 엄마가 5월6일 상담원하고 통화한걸 기억 못할정도로
연세가 드신분도 아닙니다.
엄마는 들은적도 없고 신청한적도 없는 유료나 다름없는 서비스가
본인 동의도 없이 마음대로 들어가 있습니다.
이 일을 어떻게 해야 할지요?
그 긴 시간동안 그렇게 해서 장사를 했다고 생각 하니깐 너무 화가 나요.
그리고 요번에 이사하면서 와이파이가 설치되어 있길래 엄마 저건머냐 했더니
서비스로 달아 준다고 했다고 하는데
사실 알아 보니 그 와이파이는 매달 2000원을 내는 와이 파이 였습니다.
누가 공유기를 매달 2천원을 내고 봅니까?
만얼마 짜리 사면 평생을 사는데..
너무 어이가 없고 황당하고 화가 납니다.
제가 어떻게 어떤 절차를 밟아서 이 티브로드한테 보상을 받을수 있는지요?
이걸 해지 하겠다고 하니 이전설치비용을 달라고 하더군요..
금액을 떠나 너무 화가 나고 빈정이 상합니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
이용치 않으신 서비스에 대한 요금인출에 무척 당혹스러우시겠습니다. 해당업체에 관련 서비스 신청에 대한 계약내용의 확인이 필요한 부분이며 (계약서,녹취록) 업체의 부당한 요금징수 관련하여서는 관리.감독하는 방송통신위원회(02-1335, www.kcc.go.kr)로 신고,문의 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.