[ LG유플러스 ] 1주일째 전화 as를 제대로 못하는 LG...분노스럽습니다.
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- 작성자 : 김정연
- 조회수 : 70회
- 작성일 : 15-05-13 09:54:07
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이런 연락을 남기게 되어 매우 유감스럽습니다.
제 개인이 아니라, 사업장을 대표하여서 더 이상 참을 수 없는 분노로 글을 적습니다.
본 사업장의 특성상 많은 양은 아니지만,
전화로 다수의 매출이 이루어지는 다문화관련기관입니다.
as신청을 한지 1주일동안
딱 한 번 기사가 와서 10분간 작업을 한 번 해주고,
지금까지 하루 두 번씩 요청을 함에도 불구하고
기다리라는 말만 반복하고 있습니다.
거대 그룹 Lg에서 전화 수리에 1주일이 걸린다는 것이
말이 안 된다고 생각합니다.
심지어 상담원과 통화중에도 전화가 끊겨서
휴대폰으로 상담을 받고 있는 상황이 벌써 수일째입니다.
이런 경우 도대체 매출발생을 저해시키는 이 행위를 어떻게 보상받아야 하나요
너무 답답한 마음에 글을 올립니다.
제 개인이 아니라, 사업장을 대표하여서 더 이상 참을 수 없는 분노로 글을 적습니다.
본 사업장의 특성상 많은 양은 아니지만,
전화로 다수의 매출이 이루어지는 다문화관련기관입니다.
as신청을 한지 1주일동안
딱 한 번 기사가 와서 10분간 작업을 한 번 해주고,
지금까지 하루 두 번씩 요청을 함에도 불구하고
기다리라는 말만 반복하고 있습니다.
거대 그룹 Lg에서 전화 수리에 1주일이 걸린다는 것이
말이 안 된다고 생각합니다.
심지어 상담원과 통화중에도 전화가 끊겨서
휴대폰으로 상담을 받고 있는 상황이 벌써 수일째입니다.
이런 경우 도대체 매출발생을 저해시키는 이 행위를 어떻게 보상받아야 하나요
너무 답답한 마음에 글을 올립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
전화수리의 지연으로 하시는 업무에 많은 지장이 있으시리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.