[ GS 홈쇼핑 ] 무조건 안된다는 GS
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- 작성자 : 정유진
- 조회수 : 58회
- 작성일 : 15-05-13 10:34:41
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어제 와인셀러가 왔는데 몇시간 후 가족들이 사이즈가 작아서 더 큰걸로 바꾸고 싶다도 했습니다. 아무 설명없이 설치하고 교환이 안된다고 합니다. 24시간도 안 지났는데 무조건 소비자 잘못이라면서 혼내키는 GS 상담사
15-30 내로 교환환불 가능하다고 해서 구입했습니다.
설치기사가 아무 설명없이 놓고갔다 했더니 그건 GS와 상관 없다고 하네요. 설치하지 말라고 하지못한 제 질못이라구요. 백화점처럼 직접보고살 수 없는 홈쇼핑..
사이즈 재보지 않고 샀냐면서 무조건 소비자 잘못이라는데 24시간 안에 전화했음에도 무조건 안된다면 저희는 어떻게 해야하지요?
15-30 내로 교환환불 가능하다고 해서 구입했습니다.
설치기사가 아무 설명없이 놓고갔다 했더니 그건 GS와 상관 없다고 하네요. 설치하지 말라고 하지못한 제 질못이라구요. 백화점처럼 직접보고살 수 없는 홈쇼핑..
사이즈 재보지 않고 샀냐면서 무조건 소비자 잘못이라는데 24시간 안에 전화했음에도 무조건 안된다면 저희는 어떻게 해야하지요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일제품 교환이 이뤄지지 않아 무척 난감하시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 설치를 하신 뒤에는 재판매가 불가한 상태가 되어 업체에서 교환,환불을 거부할 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.