[ CJ헬로비젼 ] 케이블방송 위약금에 관해서..
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- 작성자 : 김동년
- 조회수 : 68회
- 작성일 : 15-05-13 12:38:48
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부천에사는 40대 가장입니다. CJ헬로비젼에서 제공하는 인터넷,전화,케이블방송을 사용하고 있었는데
어느날부터 인터넷이 안돼고 집에 와이파이도 안돼고 해서 수없이 AS문의을 하고 사용하다가 약정기간이 끝나다고 해서 인터넷은 해지하고 케이블방송은 약정이 남아있어 사용한다고 했습니다. 문제는 집에
텔레비젼을 없앤상태라 이런경우는 어찌돼는지 확인해달라고 요청을 했고 연락을 준다고 해서
기다리고 있었는데 뜸금없이 해지돼으니 위약금을 달라고 문자메세지가오더라구요.
그래서 CJ헤로비젼에 전화을 해볼려고 하면 그회사는 통화대기만 걸리고 차후 연락을 달라고 전화번호
남기면 연락도 없고 그러더니 채권추심하는곳에서 문자로 돈내라고 해서 어찌어찌해서 CJ헬로비젼과
통회을 하게되었는데 무조건 요금을 안내으니 위약금을 달라고 하네요. 위약금을 안낼수있는 방법은
다시가입해서 3년 약정으로 사용하라고 하네요. 집에 텔레비젼이 없는데 무슨 케이블방송을 봅니까?
해도 위약금을 내던지 다시 약정을 하라고 하니 이런 욕나오는 회사가 어디 있읍니까? 어떻게 해결해야
할까요.. 답 좀 주세요
어느날부터 인터넷이 안돼고 집에 와이파이도 안돼고 해서 수없이 AS문의을 하고 사용하다가 약정기간이 끝나다고 해서 인터넷은 해지하고 케이블방송은 약정이 남아있어 사용한다고 했습니다. 문제는 집에
텔레비젼을 없앤상태라 이런경우는 어찌돼는지 확인해달라고 요청을 했고 연락을 준다고 해서
기다리고 있었는데 뜸금없이 해지돼으니 위약금을 달라고 문자메세지가오더라구요.
그래서 CJ헤로비젼에 전화을 해볼려고 하면 그회사는 통화대기만 걸리고 차후 연락을 달라고 전화번호
남기면 연락도 없고 그러더니 채권추심하는곳에서 문자로 돈내라고 해서 어찌어찌해서 CJ헬로비젼과
통회을 하게되었는데 무조건 요금을 안내으니 위약금을 달라고 하네요. 위약금을 안낼수있는 방법은
다시가입해서 3년 약정으로 사용하라고 하네요. 집에 텔레비젼이 없는데 무슨 케이블방송을 봅니까?
해도 위약금을 내던지 다시 약정을 하라고 하니 이런 욕나오는 회사가 어디 있읍니까? 어떻게 해결해야
할까요.. 답 좀 주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 유선방송 업체측의 동의없는 케이블 방송해지와 위약금 청구에 부당함을 느끼시겠습니다. 업체에 증빙자료(계약서,녹취록)등을 근거로 이의를 제기하시기 바라며 또한 필요 시 관리.감독하는 방송통신위원회(02-1335, www.kcc.go.kr)로 신고,문의 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.