[ 위메프 ] 불량 액자를 팔고 나몰라라하는 위메프
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- 작성자 : 김광식
- 조회수 : 75회
- 작성일 : 15-05-12 20:57:33
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먼저 4월달에 위메프에서 액자를 11개를 샀습니다
액자가 유리도 기스가 모두 나있고
액자 크기도 들쭉날쭉이라 액자를 11x14로 바꿔달라고햇는데
한달이 지난 5월12일까지 깜깜무소식에 아무런 대처도 하지않습니다
액자가 유리도 기스가 모두 나있고
액자 크기도 들쭉날쭉이라 액자를 11x14로 바꿔달라고햇는데
한달이 지난 5월12일까지 깜깜무소식에 아무런 대처도 하지않습니다
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- wemakeprice_com_20150512_205624.jpg (30.1K) DATE : 2015-05-12 20:57:33
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 액자의 불량으로 인한 교환이 이뤄지지 않아 매우 답답하시리라 생각합니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있으며 제보자님께서는 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 또한 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 오후시간 되세요.