[ 신세계프리미엄아울렛 ] 교환, 반품
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- 작성자 : 정영순
- 조회수 : 135회
- 작성일 : 15-05-12 23:02:39
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지난 일욜(3일전) 부산신세계아울렛 매장서 바지를 구매했는데, 싸이즈도 글코 핏이 이쁜것 같지않아
거리가 멀지만 반품할까 생각중이라 영수증을 찾아보니 날짜 상관없이 반품안된다고 되어 있네요.
아울렛 제품은 원래 반품이 되지 않나요?
거리가 멀지만 반품할까 생각중이라 영수증을 찾아보니 날짜 상관없이 반품안된다고 되어 있네요.
아울렛 제품은 원래 반품이 되지 않나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일매장에서 물품을 구입하신 경우라면 소비자분쟁해결기준에 의거 구입시 영수증 혹은 매장에 교환 혹은 환불과 관련된 특별한 사항이 안내되었다면 그 내용이 우선시 되어 환불받기 어려울 수도 있으며 소비자분쟁해결기준에 의거 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 매장을 방문하시어 물품을 구입하신 일반거래에 대하여는 제품하자를 제외하고는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 이 경우 교환,환불은 업체와의 조율을 통한 협의사안이라하겠습니다. 편안한 하루 되세요.