[ 파슬코리아 ] 파슬시계 A/S불가능
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- 작성자 : 이덕형
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 15-05-13 12:35:03
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2012년6월 일본 면세점에서 파슬시계를 구입했는데 부속이 단종되어 A/S가 불가하다고 함 . 보상판매를 해준다고 하고 보증서를 달라고 하는데 구매한지3년이 된 시계의 보증서를 갖고있지 않다고 보상판매도 안된다고 하고 a/s도 부속이 없어 안된다고 하고 .. 해당 시계가 출고된 년도로 최저가 판매가격을 기준으로 보상판매해달라고 말해도 무조건 보증서 없인 안된다 하고 세계적인 매이커시계가 이렿게 시장 싸구려 시계만도 못하는 사후 처리를 하는데 소비자가 2-3년이 지난 후 보증서를 갖고있는 소비자가 과연 몇명이나 있습니까?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시는 시계의 하자에 부품이 생산이 않되어 수리 불가하다하니 정말 당혹스러우시겠습니다. 현행 소비자분쟁해결기준에서는 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해로서 품질보증기간 경과 후라면 정액감가상각한 금액에 10%를 가산하여 환급(최고한도 : 구입가격)하도록 규정하고 있습니다. 보증서가 없는 경우 제품구입년도를 증빙할 길이 없어 업체에서 보상을 거부할 수 있으며 이 경우 업체에 제품생산년도의 확인을 요구하실 수 았으리라 사료됩니다. 건강한 오후 되세요.