[ kt ] 통신비 과다청구및 고객동의없이 결재처리후 청구하였내요
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- 작성자 : 정대영
- 조회수 : 45회
- 작성일 : 15-05-13 15:22:34
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안녕하세요
엘지통신사이용하다가 케이티로 번호이동을하였는대
엘지쪽 위약금이 과다청구되어 문제 제기하고 기다리던도중
케이티에서 저에게 동의도구하지 않고 어떠한설명도없이
엘지에 위약금을 대납하고 번호이동을 해버렸습니다
그리고 대납한금액을 저한테청구하더군요 저는 동의도없이
대납한것에대해 수차례 항의햇지만 돌아오는대답은 규정이니어쩔수없다
배째라는식의 답변뿐이엇고 핸드폰까지 정지시켜버리는 양아치짓을 하내요
개인으로 기업상대로 할수있는건 소비자보호센터에 도음을바라는 방법뿐이라 글남깁니다
처리부탁드립니다
엘지통신사이용하다가 케이티로 번호이동을하였는대
엘지쪽 위약금이 과다청구되어 문제 제기하고 기다리던도중
케이티에서 저에게 동의도구하지 않고 어떠한설명도없이
엘지에 위약금을 대납하고 번호이동을 해버렸습니다
그리고 대납한금액을 저한테청구하더군요 저는 동의도없이
대납한것에대해 수차례 항의햇지만 돌아오는대답은 규정이니어쩔수없다
배째라는식의 답변뿐이엇고 핸드폰까지 정지시켜버리는 양아치짓을 하내요
개인으로 기업상대로 할수있는건 소비자보호센터에 도음을바라는 방법뿐이라 글남깁니다
처리부탁드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
고객의 동의없는 결재처리와 요금청구에 부당함을 느끼시리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.