[ ns홈쇼핑 ] 생선주문한것이 9일이지나도록배송중이라네요
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- 작성자 : 김유희
- 조회수 : 38회
- 작성일 : 15-05-08 11:03:03
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가자미를 시켰는데 발송된지 3일이지나도 오지 않아 확인요청하고 여러번 통화했는데 아직까지 연락없고 오다가 다썩었겠네요
신선도를 요하는 상품을 홈쇼핑 브랜드만 믿고 주문했는데 이래서 믿을수 있나싶습니다
신선도를 요하는 상품을 홈쇼핑 브랜드만 믿고 주문했는데 이래서 믿을수 있나싶습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일홈쇼핑을 주문하신 생선의 배송지연으로 무척 답답하시겠습니다. 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하여야 하도록 되어 있습니다. 구두상 처리가 되지않을경우 업체측 게시판 등에 조속한 배송을 요구하는 글을 게재하시기 바라며 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.