[ lg유플러스 ] 14일이내로 개통취소
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- 작성자 : 김병님
- 조회수 : 757회
- 작성일 : 15-05-11 18:10:39
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14일이내로 개통취소 할려고 전화해서 해준다고 갔는데 휴대폰 서비스센터로 방문하라해서 시키는데로 다했어요.그런데 서비스센터서 서비스상담 받을때 핸드폰 자체를 분리햐서 서비스를 받게되면 안된다고해 그대로 상담만 하고 댜리점 갔지요.그런데 불량판정서 가지고 갔는데 해주지도않고 사기 쳐서 개통만 시키고 취소도 안돼 대전 고갹센터로 찾아갔지요.거기서도 자기들이 책임 없으니 대리점하고 얘기하라하데요.왔다갔다한 차비랑 시간을 쳐서 4만원 휴대폰 요금서 빼준다고 하더니 요금이 글쎄 데이터랑 추가했다고 요금이ㄷ더나와 전화했더니 대리점측에 연락해 연락해준다고 하더니 아직까지 깜깜속이라 이렇게 글을 올맂니다.고객만 시간낭비 전화요금낭비 마음고생만 합니다.어떻게 대리점이랑 lg유플러스로 손해배상 청구 할수 있는 방법 없나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일불량휴대폰 개통취소와 관련 업체직원의 고객의 편의를 배려치 않는 불친절한 서비스행태에 정말 불쾌하셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁 되세요.