[ 홈앤쇼핑 ] 수십차례 전화해도 연결이 안되어 반품 할수 없습니다
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- 작성자 : 원종남
- 조회수 : 73회
- 작성일 : 15-05-11 20:15:53
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사과를 구입했으나 생각보다 맛이 없어 반품하려 수십차례 전화를 했으나
모든 안내자가 통화량이 많다는 멘트만 계속될뿐 전혀 통화가 안되고 전화번호를 남겨놓으면 전화하겠다라는 멘트에 전화번호도 남겼으나 전화도 한번없었으며
반품 기일을 넘기게 될것 같아 고민끝에소비자 고발센터로 문을 두드립니다
(무주농협반딧불사과 5월7일도착함
무주농협에 반품하려 8일 전화했으나 유통사로 전화하길 원했음)
모든 안내자가 통화량이 많다는 멘트만 계속될뿐 전혀 통화가 안되고 전화번호를 남겨놓으면 전화하겠다라는 멘트에 전화번호도 남겼으나 전화도 한번없었으며
반품 기일을 넘기게 될것 같아 고민끝에소비자 고발센터로 문을 두드립니다
(무주농협반딧불사과 5월7일도착함
무주농협에 반품하려 8일 전화했으나 유통사로 전화하길 원했음)
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담당자님의 댓글
담당자 작성일반품 관련 업체와 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다. 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 저녁시간 되세요.