[ 롯데닷컴 ] 환불미조치및 소비자 우롱
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- 작성자 : 이종은
- 조회수 : 85회
- 작성일 : 15-05-04 17:02:02
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4월20일주문 21일배송중 24일 배송이지연되어 전화해서 삼담사와 통화 통화내용은 물품 배송조회가 힘들다고함 토요일배송 힘들다고하여 배송취소후 배송중단요청함 알아서 해수처리하라고함 배송안오게하라고함 26일오전에 제품구매할려고 영천k2점으로가서 제품구매하였습니다 그러나 월요일날 배송되여옴 아마토요일 오후에 배송됨 사람을이러케 힘들게해눟고 배송함 나는 어디가서 하소연하여야 하나요 월요일 오전에 전화함 환불조치하라고 하니한불은 바로 안댄다고했습니다 수요일까지 회수하여 환불처리한다고했습니다 목요일전화하니 착오로 수거가 안하였습니다 2시간통화하고 금요일 한진택배 기사가수거함 오늘 수거가안댄다고 나보고 우체국이나 편의점에가서 보내라고함니다 문자가왔습니다 너무속상해서 팀장 연락주라고함 연락완는대 아무확인도 하지못하고 전화욌습니다 너무화가나서 자기내 실수을 소비자에게 전가하는 대기업행포입니다 앞으로다시는이런일이 없도록 행정적으로조치를취해주십시요
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