[ sk익스프레스 ] 이사중에 주방용품이 파손
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- 작성자 : 박정은
- 조회수 : 176회
- 작성일 : 15-05-07 22:52:58
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이사하고나서 후라이팬이 파손 되었습니다. 이사짐 포장 싸기전에 파손된 가구,가전,그릇등 확인했음에도 불구하고 제가일부러 파손했냐는 식으로 미안하다는 말조차 하지 않은채 얘기하더군요 정말 속상하고 다른 후리이팬은 살짝 찌그려졌는데 자주 사용하는 후라이팬이 망가져서 속상합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일이사후 후라이팬이 파손한것도 불쾌한데 책임회피하는 업체에 매우 화가나시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준 (공정거래위원회 고시)에 의거하여 이사화물의 멸실, 파손, 훼손 등 피해가 있을 경우 피해액은 사업자가 직접 배상하되 피해물품이 보험에 가입되어 보험금을 지급받는 경우에는 동 금액을 차감한 후 배상의 기준이 되며 이 경우 소비자는 계약서와 파손 물품의 가액을 입증할 수 있는 서류(예, 구입영수증 등)를 준비하여 사업자에게 피해보상을 요구하실 수 있으며 제보자님께서는 구두나 전화로 보상을 요청하지마시고 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바랍니다. 이사업 관련 보다 자세한 안내가 필요하시다면 포장이사협회(ttp://www.sffa24.or.kr,1544-2490)에 상담 받으실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 오후시간 보내시기 바랍니다.