[ 따스한채움터 ] 티몬발권 항공권 무조건 소비자 책임?
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- 작성자 : 이수경
- 조회수 : 84회
- 작성일 : 15-05-11 10:31:09
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단체 워크샵을 위해 15명 제주로 5월28일 ~ 6월 1일 (4박5일간) 행사 준비
4월 21일 티몬을 통해서 5월 28일 김포 제주간 항공권(15매) 구입....
5월 10일 추가 인원 발생으로 1인 재구매를 위해 탑승권 확인 출발일자 오류 확인(5월 31일 출발)
5월 11일 발권 대행 여행사 (주)선민항공여행사에 항공권 일자 변경 요청 거절...
(공항세,유유할증료만 환불가능)
5월 11일 티웨이항공 측에 티켓 발권 확인 변경 요청......티몬 고객센터와 상담 답변...
5월 11일 티몬 고객센터 발권후 1일이후까지만 취소가 가능...이후에는 변경,취소 불가능..
구매자인 본인의 실수이므로 손해를 감수한다하더라도...양도조차도 할수 없고
무조건 예매한 일정대로만 할것을 요구하는것이 올바른 상거래 행위입니까?
거래를 위해 사전에 정보를 확인하지 못한 본인의 실수도 있습니다..
누구라도 실수가 있을수 있을것입니다...
결국 소비자의 권익을 위한다기보다는 자사의 이익만을 추구하고자 하는 행위 아니겠습니까?
지금 당장 해결 방법이 없다면 추후라도 다시 이러한 행위가 발생하지 않고 공정한 상거래가 될수 있기를
흐ㅟ망합니다..
4월 21일 티몬을 통해서 5월 28일 김포 제주간 항공권(15매) 구입....
5월 10일 추가 인원 발생으로 1인 재구매를 위해 탑승권 확인 출발일자 오류 확인(5월 31일 출발)
5월 11일 발권 대행 여행사 (주)선민항공여행사에 항공권 일자 변경 요청 거절...
(공항세,유유할증료만 환불가능)
5월 11일 티웨이항공 측에 티켓 발권 확인 변경 요청......티몬 고객센터와 상담 답변...
5월 11일 티몬 고객센터 발권후 1일이후까지만 취소가 가능...이후에는 변경,취소 불가능..
구매자인 본인의 실수이므로 손해를 감수한다하더라도...양도조차도 할수 없고
무조건 예매한 일정대로만 할것을 요구하는것이 올바른 상거래 행위입니까?
거래를 위해 사전에 정보를 확인하지 못한 본인의 실수도 있습니다..
누구라도 실수가 있을수 있을것입니다...
결국 소비자의 권익을 위한다기보다는 자사의 이익만을 추구하고자 하는 행위 아니겠습니까?
지금 당장 해결 방법이 없다면 추후라도 다시 이러한 행위가 발생하지 않고 공정한 상거래가 될수 있기를
흐ㅟ망합니다..
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체를 통한 항공권예매후 취소,환불이 정상적으로 이루어지지 않아 무척 속상하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 약관적용이 우선시되나 불공평한 약관이라면 공정거래위원회로 신고하실수있습니다. 모쪼록 편안한 한주 되시기 바랍니다.